“Tee popiks”: kuidas tagasiside andmisel mitte imeda?

Disainerina hoolin väga tagasisidest ja täiustan pidevalt seda, kuidas ise tagasisidet annan ja saan. See postitus räägib sellest, kuidas saate oma tagasiside oskust tasandada, pakkudes head loomingulist tagasisidet, kuid need põhimõtted võivad ulatuda kaugemale lihtsalt loomingulisest tagasisidest!

Kolm viisi tagasiside parandamiseks

Oma loomingulise töö kohta tagasiside saamine on selle edukuse jaoks väga oluline mitmesugustel põhjustel. Reklaamijad ihkavad meie töö kohta konstruktiivset tagasisidet, kuid seda võib olla keeruline leida (ja anda). Me ei pruugi seda isegi ära tunda, kui anname ise halba tagasisidet.

Niisiis, kuidas tagada, et teie tagasiside oleks kasulik?

1. Raamige oma tagasiside sobivalt, mitte sitavõileibu

Võib-olla olete kuulnud tagasiside andmise “sita võileiva” meetodist (mida mõnikord nimetatakse ka “oreo meetodiks”). Kui te seda ei tee, kritiseerite komplimentide vahel siin.

Selle meetodi probleem on see, et inimene, kellele tagasisidet annate, kavatseb kas teie komplimentide ebatäpsuse järele suhtuda ja häälestuda või kõndida vestlusest eemale, tundes, nagu nad teeksid suurepärast tööd.

Kuid see ei tähenda, et peaksite oma meeskonnakaaslastega valusalt tömbis olema. Nii raske kui tagasiside andmine võib olla, on keeruline ka tagasisidet saada. Tegelikult on see nii keeruline, et negatiivse tagasiside saamisel võivad meie ajud seda tajuda ohuna meie turvalisusele ja turvalisusele. FastCompany kirjutas artikli, milles seda ideed laiendatakse, ja see on lugemist väärt. Tl; dr on siin see, et kriitika saamine võib panna meid tundma, nagu rünnatakse meie ühtekuuluvustunnet, kohta ühiskonnas ja töökoha kindlust.

Tõenäoliselt oleme kogenud halvasti sõnastatud tagasiside andmist ja saamist. Kuid kuidas peaksime oma tagasiside üksteisele sõnastama?

Esiteks keskenduge sellele, mille kohta soovite loovat tagasisidet anda. Kas see on kasutajaliidese element? Natuke kirjutada? Uurige, mis see on materjalist, mida võiks teie arvates paremaks muuta. Võib-olla on UI element kummaliselt paigutatud. Võib-olla see puruneb isegi võre lahti. Kui teie reaktsioon põlvele on öelda midagi sellist, nagu „Miks te võrku purustate?“ Või „UX-vool siin on tõesti suurepärane! Ma armastan automaatse edastamise funktsioone. Ma pole kindel selle kasutajaliidese elemendi paigutuses, kuid mulle meeldib teie jalus! ”Peatage enne oma arvamuse kujundamist oma mõte ja mõelge sellele.

Proovige hinnata, mis tunne on selles, mida saaksite paremaks muuta. Esitame selle näite kasutajaliidese komponendi ruudustiku purustamiseks. Selle asemel, et eeldada, et see on vale valik, proovige aru saada, miks see valik tehti. Muutke oma tagasiside ümber nii, nagu „Kas te saate sellest teada, kuidas te selle jaoks praktikale jõudsite?” Saate rohkem konteksti ja selgust selle kohta, millist eesmärki disainer üritab saavutada, ja saate pakkuda paremat tagasiside eesmärgi saavutamiseks.

Küsige avatud küsimusi, mis võimaldavad teie meeskonnakaaslastel reageerida ilma kaitsemeetmeteta, ja pidage avatust - võib-olla jääb teil puudu mõni kontekst, mis muudab teie arusaamist ja tagasisidet.

2. Olge konkreetne ja keskenduge eesmärgile, kuid ärge mikrotöötlust

See on disainikogukonna pikaajaline nali, et kliendid ja muud disainerid, kes pole disainerid, paluvad oma loomingulistel kolleegidel muuta see popiks. Selline tagasiside ei ole kasulik, kuna see on samaaegselt liiga ebamäärane ja liiga ettekirjutav. (Muljetavaldav feat, tõesti).

Kuid sellist tagasisidet ei anna ainult kliendid. Disainerid ja muud loojad võivad olla võrdselt süüdi selles, et nad on meie enda tagasisides liiga ebamäärased või liiga ettekirjutavad. Mõnikord on reklaamid meie tagasisides eriti ettekirjutavad, kuna meil on oma ideed, kuidas tööd teha.

Kui teil on kiusatus öelda midagi sellist, nagu „Tee popiks”, peatuge kõigepealt ja mõelge: mis on „see” ja kuidas see „popub”? Kas teile tundub, et kasutatavad värvid (see) on liiga tuhmid (mitte hüppavad)? Kas kirjatüüp on liiga formaalne? Uurige, miks peaks teie arvates see ilmuma. Kas sellepärast, et eelistate isiklikult erksamaid värve ja sans-serifit, või on see seetõttu, et projekt nõuab õigustatult, et materjal oleks elavam? Teie ja teie meeskonnakaaslased tuleks viia ühisele eesmärgile, keskenduda sellele ja suhelda võimalustega, kuidas seda kõige paremini saavutada.

Võite ka eriarvamusel olla, kuidas midagi kõige paremini saavutada. Näiteks võite tunda, et projekti popiks muutmiseks on vaja nii erksaid värve kui ka julget ja põnevat fondi valikut. Teie meeskonnakaaslane võib eriarvamusel olla ja tunnete, et kõigi nende asjade tegemine on liiga suur. Päeva lõpus on see looja enda valitud ja te pakute ainult ettepanekuid ja sisendit. Laske end asjadel mugavalt käest lasta ja pidage meeles, et teie meeskonnakaaslased on nutikad ja asjatundlikud inimesed.

Tehke endale selgeks, mida võiks teie arvates paremaks muuta ja miks see aitab tööl oma eesmärki saavutada. Pidage meeles, et pakute ettepanekuid, mitte käske.

3. Cheerlead varakult, kriitika hiljem

Spetsiifilise tagasiside andmine projekti varases etapis võib kahjustada teie projekti edukust ja demoraliseerida projektiga tegelevat inimest. Liiga rõõmsameelne ja päikesepaisteline olemine, kui keegi vajab oma töö ülevaatamiseks kotkasilma, on sama kasulik.

Ana Mardoll kirjutas Twitterisse suurepärase lõime, kus ta selgitab õigel ajal õige tagasiside andmist. Ana kirjutab: "Kui projekt on lapsekingades, vajab see vett ja väetist ning päikesevalgust, mitte pügamist."

Ana mõte on lihtne: mida varasem projekt on, seda rohkem peaksite välja kutsuma, mis töötab, mida armastate ja mida soovite rohkem näha. Mõelge suurele pildile ja helistage välja, mis teile selles meeldib. Rõõmustage oma meeskonnakaaslast! Teie tagasiside ei pea alati olema kriitiline, et hea olla, ja tegelikult ei peaks see mõnikord seda olema.

Projekti edenedes võib teie tagasiside hakata kogunema, kuni projekti lõpu lähedal on teile sobivam anda üksikasjalikumat tagasisidet, näiteks osutades kirjavigu või kommenteerides konkreetseid visuaalse kujunduse elemente.

Samuti on täiesti tõenäoline, et olete ühes neist asjadest parem kui teine. Isiklikult olen suur cheerleader ja kuigi tunnen end kesk- ja hilisstaadiumis üsna võimelisena head tagasisidet andma, pingutan selle eest, et saaksin seda karmimat kriitikat anda. Ükskõik, kas olete cheerleader või kotkasilm, teadke oma tugevusi ja proovige oma nõrgematel aladel töötades neile võimalikult palju mängida.

Pidage meeles, et erinevat tüüpi tagasiside saamiseks on sobiv aeg. Cheerlead varakult ja kriitika põhjalikumalt hiljem. Tehke seda, mida teete kõige paremini!

Tagasiside andmine ja saamine on raske, kuid see on ka rahuldust pakkuv. Nagu iga oskus, mida rohkem seda teed, seda paremini saad sellega hakkama ja seda parem on su töö.