Kuidas kirjutada suurepärast intervjuu tagasisidet

Suurepärased palkajad saavad alguse suurepärasest intervjuude tagasisidest

Need on juhised, mille lõime Thumbtacki tootedisaini meeskonnale järjepidevama, tasakaalukama ja kasulikuma intervjuu tagasiside kirjutamiseks. Kuigi oleme keskendunud tootedisainerite, kasutajauurijate ja sisestrateegide palkamisele, arvame, et need parimad tavad võivad kehtida peaaegu igasuguse rolli puhul.

Kasvava tootedisaini meeskonnana kasvufaasis käivitamisel oleme viimase aasta jooksul küsitlenud sadu kandidaate oma tootedisaini, kasutajauuringute ja sisestrateegia rollide osas. Kuna meie kandidaadid kohtuvad kohapealse vestluse käigus meie meeskonnast 6–8 inimesega, on oluline, et meie meeskonda kalibreeritaks järjepidevalt ja meie kandidaate hinnataks võimalikult õiglaselt. Koostasime eelmisel aastal järgmised juhised ja pärast nende meeskonna koolitamist nägime oma värbamisprotsessis suurt paranemist.

Miks on hästi kirjutatud intervjuu tagasiside oluline

Struktureeritud, järjepideva ja erapooletu intervjuu tagasiside läbi mõtlemiseks ja kirjutamiseks on uskumatult oluline roll värbamispaneeli kandidaadi kalibreerimisel ja õiglasel hindamisel.

  • Tagasiside kirjutamiseks aega andmine annab hindajale võimaluse oma mõtteid struktureerida, uurida, kuidas nad kandidaadi suhtes tegelikult tunnevad, ja anda objektiivsemad soovitused.
  • Kuna kõik ei saa osaleda vestlustes ega osaleda erinevat tüüpi hindamisseanssidel, võib kirjalik tagasiside aidata vastata lahendamata küsimustele ja täita lünki värbamispaneeli ja juhtkonna mõistmisel.
  • Hästi kirjutatud tagasiside abil saab kandidaadi kohta otsuse langetada selgemaks ja lihtsamaks, samas kui puudulik või halvasti kirjutatud tagasiside võib raskendada kandidaadi sobivuse hindamist.

Millal tagasisidet kirjutada

Tagasiside kirjutamine võib mõjutada teie vaatenurka ja otsust kandidaadi suhtes.

  • Tagasiside tuleks kirjutada ühe päeva jooksul pärast intervjuud, ideaaljuhul mõni tund pärast seansse. See võimaldab aega kajastada, hoides samal ajal intervjuu värskelt peas. See tagab ka värbamismeeskonna ja lõppkokkuvõttes kandidaatide, kes otsust ootavad, õigeaegse tagasiside.
  • Ehkki õigeaegsust hinnatakse, pole soovitatav tagasisidet kirjutada vahetult pärast seanssi, kuna see ei anna piisavalt aega seansi kajastamiseks ja töötlemiseks.
  • Kirjalik tagasiside tuleb esitada enne vestlusseanssi (püüame alati saada kogu intervjuupaneeli iga kandidaadi kohta isiklikult teada anda, tavaliselt ühe vestluse päeva jooksul). Kirjaliku tagasiside esitamine enne vestlusseanssi aitab muuta need tõhusamaks ja keskendunumaks.

Tagasiside on privaatne kuni küsitluse lõpuni

Tagasiside (suuliselt või üle Slacki / e-posti teel) jagamine enne arutelu võib kallutada teisi küsitlejaid, kes ei ole veel kandideerija jaoks selget POV-i moodustanud ega aia peal. Isegi lihtne juhuslik kommentaar kandidaadi kohta või tema ettekanne koridoris võib saata kaasvestlejatele tugeva signaali ja kallutada nende tagasisidet kandidaadi kasuks või vastu.

Kirjutage järjepidevat, struktureeritud tagasisidet

Järjepideva vormingu järgimine muudab kirjutamise kiiremaks ja tõhusamaks - te ei pea iga kandidaadi jaoks kirjutama originaalset kohandatud tagasisidet. Järjepidev vorming aitab ka värbamispaneelil kogu tagasiside paketti tõhusamalt mõista ja üle vaadata. Kui kõik kasutavad sama struktuuri, on tagasiside võrdlemine ja kalibreerimine lihtsam.

Mida ma kirjutan?

Keskendume oma tagasisidele 5 peamisele valdkonnale:

  1. Selge otsus - “rent” või “puudub rent”: tagasiside kirjutamine sunnib meid tegema kandidaadi osas selge otsuse. Ei tohiks olla, ja pehme jah või ei peaks olema erand, mitte reegel. Kui soovite „võib-olla” kedagi palgata, on see märk. Lükake end selgelt vaatepunkti ja otsuse juurde ning kirjutage oma otsus selgelt iga seansi intervjuu tagasiside esimesele reale - „Laenutus” või „Laenutust pole”.
  2. Otsuse kokkuvõte: Esitage lühike kokkuvõte oma otsuse põhjendusest kohe pärast otsust intervjuu tulemuskaardi ülaosas. Näide: „Laenutus - [kandidaat] oli selge suhtleja, demonstreeris rangeid disaini- ja probleemilahendusprotsesse, mis hõlmas teadusuuringuid ja analüütikat, tegi tihedat koostööd oma meeskonnaga ja saatis mitu edukat projekti.”
  3. Esimene isikliku kirjeldus oma kogemustest kandidaadiga: kirjutage järgmises sõnastuses lause või lühike lõik lihtsas esimese inimese keeles oma kogemustest kandidaadiga. Kas nad olid teie vestlusega seotud, kas nad vastasid otseselt teie küsimustele, kas nad olid kaitsvad või olid avatud kriitilistele küsimustele, kas nad olid huvitatud teie rollist, disainimeeskonnast ja ettevõttest rohkem teada saama? Kas see inimene oleks keegi, kellega saaksite iga päev töötada? Näide: „Mulle meeldis [kandidaadiga] rääkida ja leidsin, et nende vastused minu küsimustele olid ausad ja läbimõeldud. Isegi kui nad ei teinud edukat otsust, näitasid nad, et on oma kogemustest õppinud ning oskavad kriitilist tagasisidet suhelda ja on koostöövalmid. "
  4. Skoor järjepidevate kriteeriumide komplektil: Kasutame oma artikli „Mis teeb suureks tootekujundajaks” kriteeriume, et hinnata, kuidas kandidaat mõõdab mõju, käsitööd, koostööd, juhtimist ja kodakondsust. Iga kriteeriumi jaoks võite kirjutada kiire tähe. VÕI koostada plusside ja miinuste loendi, mis viitab kriteeriumidele otse
  5. Kas nad saavad selle töö tehtud? Ja viimane, kuid mitte vähem tähtis, mõelge sellele, kas arvate, et kandidaat võiks tööle võtmise korral lõpuks töö ära teha. Kas nad suudavad funktsioone hästi läbi viia, teha koostööd kaasdisainerite, sisestrateegia ja kasutajauuringutega? Kas nad on ebakindlad ja tegevusele orienteeritud? Kas nad saavad hakkama kahemõttelisusega ja genereerivad lahendusi?

Teeb ja ei tee

TEHA

  • Kirjutage oma häälele (kui see aitab, siis kujutage ette, kui teil palutakse tagasisidet valjuhäälselt lugeda)
  • Vormindage tagasiside selgelt ja struktureeritult (mitte ainult ühe suure lõiguna), kasutades ülaltoodud soovitatud raamimist
  • Esitage põhjendus - ärge eeldage, et teised lugejad teavad automaatselt, mida te mõtlete.
  • Võimalusel viidake konkreetsetele näidetele.

ÄRA

  • Kirjutage romaan - proovige ja olge võimalikult sisutihe
  • Tehke avaldusi ilma põhjendust või selgitust lisamata. Ütlus „liiga noorem”, „halb protsess” või „nõrk visuaalse kujunduse osas” ei aita kellelgi teie tagasisidet lugeda, kui sellele pole konkreetsemaid selgitusi.
  • Kaasake subjektiivsed hinnangud või spekulatsioonid. Kujutage ette, kas kandidaat loeb teie tagasisidet ja kas nad arvavad, et see on õiglane.