Kuidas alustada kunsti- ja kultuuriäri [1. osa: Vib Music Edition]

Hiljuti ettevõtte asutamisega ütlen teile esimesena, et ainult veebisaidi ja Instagrami lehe seadistamisest ei piisa. Kunsti- ja kultuuritööstuse üks peamisi väljakutseid on inimeste veenmine selles, et neil on nõudlus toote järele, mida pole olemas, kuid sellest hiljem. Seetõttu olin ekstaatiline, et mind kutsuti kultuuri-, spordi- ja turismiministeeriumi koostöös Korea kunstihalduse teenistusega korraldatavale kunsti ja kultuuri ettevõtlusseminarile. Jagatuna kolmeks loenguks ruumis, mis on täis säravaid silmi ja mis kuulub paljudele üliõpilastele kuni pensionärideni, on see, mida ma õppisin:

Vib on Koreas asuv idufirma, mille tunnuslause on: “Kunst kõigile.” Startup tulenes tegevjuhi isiklikest kogemustest gayageumi muusikuna (muide, uimastamise instrument) Dayoung Lee vaatas enda ümber ja mõistis, kui naeruväärne see on. pidi neli aastat midagi õppima ja lõpetama, ilma et oleks lootust ega perspektiivi selle jätkusuutlikuks karjääriks. Isegi õpetajad ja juhendajad, keda ta kõige rohkem üles vaatas, töötasid vabakutselistena, kellel oli keeruline olla ühenduses ja püsida turundusmängus. Sellepärast otsustas ta avada saidi, kus publik saaks hõlpsalt leida oma funktsiooni või sündmuse jaoks sobiva artisti tüübi. Vib, mis sümboliseerib vibratsiooni, kui projitseerite oma kurgust, hakkas eesmärgiga kõigepealt lihtsustada artistide leidmist ettevõtetel ja kunstnike endi õiglast tasu ja kohtlemist, tehes samas seda, mida nad teevad kõige paremini.

Kuidas Vib töötab

Vib algab 10-protsendise vahendustasuga kunstnike ühendamiseks publikuga. Nad lõid platvormi, kus publik, kes otsib oma ettevõtte jaoks artiste, võiksid muusikuid hõlpsalt sirvida ja palgata kellelegi, kes saab esineda oma laste 7. sünnipäeva peol. Kliendile pakutakse ühte kuni kolme parimat valikut ja enne edasiste läbirääkimiste pidamist vaadake oma portfell (sealhulgas Youtube'i video nende saadetest). Vib on uhke, et pakub mõlemale poolele kureeritud teenust.

Uue ettevõtja õppetunnid

Dayoung Lee tunnistab, et tegi esmakordsel tutvumisel palju vigu, millest üks oli see, et veebisaidi käivitamiseks kulus tal peaaegu kaks ja pool aastat. See on punkt, kuhu paljud uued ettevõtjad takerduvad. Neid lööb idee geniaalne välkkiire või enda heaks töötamise hullumeelsus, kuid ei suuda seda teostada kas pikaajalise viivituse tõttu või kartusega, et see pole veel päris täiuslik. Vibi dilemmad said alguse disainist endast - need ümardasid veebisaidi servad, et saada sõbralikum ja ligipääsetavam pilt. Nad valisid värviks lilla, et edastada oma elegantset teenindust. Nad jätkasid perfektsionismi nimel kõigi pisiasjade redigeerimist, kui disainer lõpuks välja puhkes - lihtsalt käivitage see! Kiirem ja mõttekam oli varakult avaldada ja saada reaalset tagasisidet. Lee otsustas seda klassikalist nõuannet kasutada ja palkas osalise tööajaga istujad istuma ja oma veebisaiti testima, ilma juhisteta või teenuse tutvustamisega. Katse käigus avastas ta, et sügavamalt juurdunud probleeme oli rohkem kui see, mis lillas toonis logo kujuneb. Kasutajad istusid ja navigeerisid põnevusega veebisaidil, kuid ta avastas, et nad topeltklõpsake rippnuppu ja teevad seda korduvalt ning muutuvad üha pettunumaks, kuna vahekaart avaneb ja põrkub teise klõpsuga uuesti üles. Kasutajaliidest ja arvutipädevust ei tulnud pidada iseenesestmõistetavaks. Lisaks kõik ümar esteetika, mille nad valisid? Põhjused, miks enamikul veebisaitidel on sama liides, tunnistas ta kohmakalt. Suhtlusringid tõlgiti mobiilses versioonis kohutavalt. Nad pidid uuesti alustama.

Ettevõtte kasvatamine

Nüüd, kui ta oli lõpuks käivitanud standardiseeritud, kuid esteetiliselt meeldiva veebisaidi, oli Vib äriplatvormidele avatud, kuid seisis silmitsi väljakutsetega pakkuda neile lubatud kvaliteetset teenust. Alustuseks pidid nad oma koha muusikatööstuses välja töötama ja kujundasid seega garantiisüsteemi arvukate pro bono muusikavideotega, mis olid tehtud iga esineva artisti jaoks. Samuti pidid nad oma tooteid ümber hindama tavalise kliendi silmis, kellel olid muusika põhistiilid väga põhilised. See tähendas otsingukategooriate kohandamist ja kitsendamist viieks lihtsaks žanriks - klassikaline, traditsiooniline korea keel, hääl, bänd ja DJ-d - keskmisele kliendile piisas. Tegelikult olid enamus kontoris ringi liikuvatest töötajatest algtasemel töötajad, kellele tehti ülesandeks leida ettevõtte aastalõpupeole sobivad ja esinejad. Neil polnud mitte ainult vähe huvi konkreetse esineja vastu, vaid nad olid üsna hinnatundlikud ja vajasid oma juhtidele esitamiseks lihtsat portfooliot. Vaatamata oma veebisaidi täiustamisele nii kaua kestnud tööle, laekus enamik päringuid pikkade ja keeruliste telefonikõnede vormis. Kontoritelefon pimestaks lakkamatult inimesi, kellel oli üldine ettekujutus sellest, mida nad kuulda tahavad, kuid neil oli vähe teavet või huvi erinevate ansamblite uurimise vastu vähe. Just nende arvukate kõnede käigus avastasid nad klientide mustri.

Pilt saidil vibmusic.kr

Teha kindlaks, mida kliendid tegelikult soovivad

Kunsti- ja kultuuritööstuses toodete või teenuste arendamise ja pakkumisega on asi selles, et enamasti on need üsna määratlematud. Igal rühmal või kunstnikul on sügavalt isiklik ja ainulaadne hõng, mida on peaaegu ebaõiglane liigitada. Kuid just see muudab tööstuse autsaideritele lähenemise nii keeruliseks, kuna puudub standard, mis määratleks, kas nad teevad kindlaid valikuid. Popmuusika on masside poolt sertifitseeritud, nii et kindlasti peab see olema turvaline oma sõpradele näidata. Jazsi tutvustamine oma ülemusele ja oma patroonivale kolleegile on teine ​​küsimus. Arvukatest telefonikõnedest avastas Vib, et potentsiaalseid kliente ajendasid samad motiivid:

  • Tõmmake sündmus edukalt ära (ja ülemus kiidab!)
  • Lõpetage valikuprotsess kiiresti ja arveldage. Aeg on ülioluline.
  • Taskukohane hind (kas ma saan rohkem väärtust kui CD-lindistuse esitamine?)
  • Kvaliteedi tagamine ja Vibilt saadud kinnitus, et neil on muusikas sobiv maitse.

Tõepoolest, mõnikord avalikustavad kliendid oma lapsepõlve teemalistes elulugudes selle, et nad kuulevad ema emme ja küsivad sarnaseid artiste. Sageli olid neil ebareaalsed ootused, mis tulenesid lihtsalt teadmiste ja kogemuste puudumisest sektoris. Mõned kliendid tsiteerivad üldist sündmust ja paluvad, et nad sobiksid mõne sobiva esinejaga või hindaksid, kas klassikaline etendus oleks hea, kui 2 tundi publikut köita. Teinekord palusid kliendid 4 inimese jaoks orkestrit või oma lapse sünnipäevaks ooperilauljaid, mõistmata, et nad otsisid sisuliselt kedagi, kes võiks tulla ja kodusel klaveril lasteaia riime laulda. Sel moel pidi klienditeenindus olema asjatundlik, asjatundlik ja emotsionaalselt kohandatud, et tõlgendada ja kureerida nende pea kohal hõljuvaid üldisi ideid. Uues KKK jaotises käsitlesid nad kõiki neid üldisi teabelünki ning vastasid eelnevalt lahendustele kõigile võimalikele viisidele, kuidas asjad võivad valesti minna. Lõppude lõpuks tahtis enamik kliente lihtsalt olla kindel, et nad saavad kardinate langedes kergendusega ohkama. Otsene klientidega suhtlemine võimaldas neil kindlaks teha ja vastu võtta strateegiaid, mis ehitasid nende usaldusväärsust ja professionaalsust. Nende uus leht võimaldab klientidel otsida makselimiitide ja kahe lihtsa meeleolu järgi: rahulik või põnev.

Teenuse eristamine

Vib tahab olla muusikaliselt kaldu rohkem kui Tinder. Teenuse järgmisele tasemele viimiseks lõid nad teenusepaketi võimalused, et leevendada klienti täiendavatest muredest. Mõistes kliendi vajadusi ja nende teenust, hõlmavad nad võimalust, kus nad rendivad oma palgatud bändile ka muusikat, ilma et peaksid seda teise ettevõtte kaudu üles seadma ja leidma. See muutis selle nii esinejate kui ka publiku jaoks tõhusamaks ja usaldusväärsemaks. Enamik inimesi on pakenditehingute puhul varjatud kuludega siiski ettevaatlikud, nii et Vib selgitas kindlasti, kuidas ja kus kõik seadmed sobivad ja vajalikud oleksid, sealhulgas teavet lisakulude, näiteks saatmise ja tööjõu kohta.

Lisaks võtsid nad vastu suuremate ettevõtete veebistrateegiad, kus nad saavad kõik oma huvitavad esinejad panna korvi, kus neid saaks hõlpsalt kõrvuti võrrelda. See oli veebisaidi täiendav element, mis suurendas kasutajaid märkimisväärselt.

Vältimatud väljakutsed - piirangutest ülesaamine

Platvormitööstust peetakse alustamiseks üheks keerukamaks ärimudeliks, kuna see sõltub suuresti aktiivsete ja pühendunud kasutajate sülemist. 10% vahendustasu määr ei olnud eriti tulus ning kliendibaasi kasvades oli silmnähtavalt puudu muusikalistest kuraatoritest, kes oleksid nõus iga tunni tagant telefonikõnesid ja dešifreerima. Vib otsustas, et vajalik on järkjärguline pöörlemine, eriti liikudes platvormist kaugemale offline-toimingutele. Paljud kliendid olid hooajatöövõtjad, kes otsisid veebisaiti oma iga-aastaseks jõulusöögiks. See oli Vibile hea võimalus sõlmida pikaajalisi lepingutehinguid, kuid tähendas ühtlasi ka seda, et nad pidid aktiivsematel hooaegadel vaatama. Kunstnikud olid pettunud portfellide saatmisest, ilma et oleks saanud esinemispaika, ja veelgi enam, kuna nad palkati esitama populaarseid laule, kellel oli võimalus oma lugu kokku tõmmata.

Vib otsustas inspiratsiooni otsida teistest sektoritest ja suundumustest ning jõudis õigesti järeldusele, et kohvitööstus on Lõuna-Koreas tohutu. Kohvi joomine on liikunud kaugemale sellest, et saate oma päevase annuse sisse, ja kaugemale Starbucksi juhitud ühistööruumist. Paljud tarbijad soovivad unikaalset elamust - trendikate, esteetiliste ja emotsioone tekitavate kohvikute järele on suur nõudlus. Vib otsustas hüpata sellele turule, kuna see on täpselt kooskõlas nende algse eesmärgiga - kaotada lõhe keskmise inimese ning nende igapäevase muusika ja kunstiga suhtlemise vahel. Seetõttu töötavad nad Seongsu-dongi piirkonnas interaktiivse kohviku rajamiseks, mis on mõeldud täiskasvanutele, et uurida ja arendada oma hobide ja huvidega seotud võimalusi. Samuti plaanivad nad lisada ühele korrusele läbipaistva salvestusstuudio, kuhu igaüks saab sisse tulla, et midagi lindistada või ühel laval esineda. Inspireerituna NPR Musicu Tiny Deski etendustest loodavad nad interaktiivse, professionaalse ja kaasahaarava sisu abil oma jälgimist veelgi suurendada. Küsimusele, kuidas nad kavatsevad säilitada moraalse tasakaalu kunsti austamise ja sellest äri tegemise vahel, kordas Vib, et nad soovivad jätkata sisu loomist, mis lähendaks inimesi ja kunstnikke.

Üks küsimus on mul selle turundusstrateegia kohta. Vibi tegevjuht mainis, et nad keskendusid palju Naveri turundusele (võiks öelda kohalik Google) ja maksid seal reklaamisõnade eest 10 dollarit sõnaga. Veebisait on siiski endiselt beetaversioon ja neil pole Youtube'is ega Facebookis peaaegu üldse sotsiaalmeediat. Ma tuletasin peaaegu pildi olemasolevast ansamblist Vib Music, ekslikult mõeldes, et need on need. Oma veebisaidile pandud rõhuasetuse eest saan idee oma niššide klientuurist, kes on rahul traditsioonilise telefoniteenusega. Tegelikult võib see neile hea olla, sest ükskõik, kellega nad koos töötavad, saavad nad neid paremini kohandatud viisil teenindada.

Isiklikult veedan palju aega veebis, vaadates YouTube'i muusikuid, kes ootavad oma suurt pausi ja olen lummatud mõttest suhelda loominguga ning samal ajal kohvi juua. Vib avaldas kahetsust, et ei alustata varem, ja seda, kui oluline on varem otse klientidelt õppida. Samuti innustas mind nägema, kuidas uued ideed õitsevad varasematest kogemustest ja kuidas suuremad plaanid võivad kasvada ühest kirest. Ma arvan, et nad keskenduvad oma ettevõtte sisu arendamisele õigesti ja ei jõua ära oodata, millal seda uuesti kontrollitakse.

Kõik arvamused on isiklikud ega kajasta ettevõtte ega selle sponsorite arvamusi.