Kuidas korraldada kaugharjutusmeeskonnas kujundusharjutusi

Kujundussprintide läbiviimise juhised panevad mõtlema, et geniaalsed ideed pärinevad ainult kleepuvatest märkmetest ja tahvlitest. Disainerid vajavad külma pruulimist, punktkleebiseid ja kuiva kustutamise markereid. Vajame sissikasutajate testimist kontorikohvikus. Järgmise suure funktsiooni tõeliseks kujundamiseks peame istuma origamit kokkuklapitava konverentsiruumi põrandal.

Olen siin selleks, et öelda teile väike saladus: disainikoostöö võib toimuda eemalt. Üha enam ettevõtteid pakub kaugtööd, eriti insenerimeeskondadele. Kuid väga vähesed organisatsioonid edendavad oma disainerite jaoks esmast kaugkeskkonda, nagu seda teeb HashiCorp.

Tavaliselt taandub müüt, et koostöö saab toimuda ainult kontoris. Nagu DHH kaugjuhtimispuldis ütles:

"Suur osa maagiast, mida inimesed omistavad ruumis koos istumisele, on tegelikult just see: võimalus näha samu asju ja nendega suhelda."

Niisiis, kuidas saavad koos töötavad disainerid tõeliselt näha samu asju? Võtame näiteks disainisprindi. Google Venturesi välja töötatud disainisprint on „protsess kriitilistele äriküsimustele vastamiseks läbi disaini, prototüüpide koostamise ja klientidega ideede testimise”. Võib-olla on disaini aspekt kõige raskem tõestada, et seda saab teha ka kaugjuhtimisega. Ja kui disainmõtlemise harjutusi peetakse rangelt “isiklikuks” tegevuseks, siis ei tee disainerimeeskond kunagi koostööd, kuna selle jaoks on asukoha leidmine liiga kulukas, või loobuvad disainerid kaugtööst, et nad saaksid tihedamini koostööd teha.

Selle asemel õppige välja mõned kaugkujundusmõtlemise harjutuse tööriistad, parimad tavad ja eelised.

Digitaalsed märkmikud

Asendage kleepuvad märkmed Trello või Asana tahvli abil oma märkmete, eelduste ja isegi igapäevase sprindi ajakava jaoks märkustega „Kuidas me võime”. Tegelikult on mõttekojas töötav meeskond selle juba mõnda teie heaks ära teinud.

mõtteratta mugav Trello tahvel on Design Sprindi ülesannete loend või ajakava.

„Digitaalsed märkmikud” (Trello või Asana kaardid) on paremad kui füüsilised märkmikud, kuna neil on funktsioone, mida ma tahan.

Esiteks pakuvad nad tavaliselt auditilogi. Näete, kes idee lõi, ilma et peaksite järgmisel nädalal käekirja kirjutama arvata, ja saate idee kõrval märkmeid teha, kui mäletate veel, mis see oli.

Trellos on iga kaart nagu digitaalne kleepuv märkmik. Trello ütleb siin ülemises reas, et Hannah lisas pildi. Pole vaja arvata, kelle kohutav käekiri see on.

Teiseks on digitaalsed kleepsud oma olemuselt igal ajal tulevikus kasutamiseks kättesaadavad, mitte ainult vahendaja, kes viis öösel kleepuvad märkmed koju.

Kolmandaks, siltide jms abil saate digitaalseid kleebiseid näidata mitmel tahvlil või veerul - need on hõlpsasti teisaldatavad. Kleeps võib olla korraga ainult ühes kohas, kas see või teine ​​veerg.

Asanas saame selle idee lisada mitmele projektitahvlile ja selle liigitamiseks kasutada mitut silti.

Visand jagatud digitaalselt

Minu lemmik disainimõtlemisalane tegevus on Crazy Eights. Kaugversioonide puhul võtab see pisut ettevalmistustööd. Paluge osalejatel, et neil oleks kohtumiseks paber ja markerid. Meil on piisavalt suur organisatsioon, millest oleme isegi rääkinud, et meie ettevõtte majasisese kaupluse osaks on „disainharjutuste komplektid” (täis vajalikke tarvikuid ja mõni lihtsalt lõbu pärast lõbu), et juhendajad saaksid need osalejatele postiga saata. enne tähtaega vastavalt vajadusele.

Pärast kaheksa vooru lõppu peaks iga osaleja oma hullumeelsest kaheksast fotot tegema ja selle foto (õiges suunas) teie valitud tööriista üles laadima. Inimesed saavad neid pilte hõlpsamini salvestada, märkusi teha ja nende juurde tagasi tulla kui segamisse kadunud paber.

HashiCorpi kaasasutaja ja tehniline juht Mitchell Hashimoto osales ühel hommikul hotelli fuajeest õppusel Crazy Eights, kasutades oma sülearvuti paberit. See töötas. Selleks, et jagada meie meeskonnaga vingeid ideid kogu maailmas, pole teil vaja nädala jooksul oma kalendrit blokeerida.

Hääletamine

Meeskonnad, kes valivad hääletamise teel ideid, mis kõigile meeldivad. Oma ideede digitaalseks hääletamiseks ilma punktikleebisteta on palju võimalusi.

Näiteks lisage Slacki piltidele emotikone. Crazy Eightsi harjutuse ajal nummerdasime oma ruudud ja siis valisid osalejad ruudustikuelementide jaoks numbri emotikonid ideedega, mis neile kõige rohkem meeldisid.

See ekraanipilt näitab, kui lahedad on kaugkujunduse sprindid. # Meeskonnakonsuli Slacki kanalil oli 101 inimest, seega oli selle tegevuse läbipaistvus kõrge, isegi kui videokõnes oli ainult seitse aktiivset osalejat.Lähivõttes on lihtsam näha, kuidas hääletamine toimub. Sinise numbri emotsioonide järgi näete, et ma hääletasin ruudukujuliste punktide 2 ja 3 poolt esimese inimese Crazy Eights komplektis.

Või kasutage hääletamiseks Trello funktsiooni „kleebis”. Superhääletuse funktsiooni saate hõlpsalt lahendada, kui kaalute teatud osalejate hääli teistest tugevamini.

Trello kleebise funktsioon soodustab ka hääletamist.

Asanas saate häälte kokkulangemiseks klõpsata nuppu pöidlad üles.

Asana pöidlate ülesvõte.

Nii paljudel digitaalsetel tootehaldusriistadel on meetod hääletamiseks. Mõelge välja, mis sobib teie meeskonna jaoks kõige paremini, ja nagu alati, katsetage enne sprindi alustamist töökaaslasega valitud tööriista, nii et see läheks sujuvalt reaalseks.

Katkeid

Katkestused võivad tegelikult olla kaugdisainilahenduste sprindid. Ma mäletan, et isiklike disainilahenduste põhjal olid mõned inimesed nii elevil, et ei suutnud lõunasöögi ja kohvipauside ajal mõtetest rääkida. Mitte ainult, et ma olin kurnatud raskete sessioonide hõlbustamisest, vaid ka nädala lõpus osalejatelt saadud tagasiside oli, et pause polnud piisavalt, ehkki neid oli nii palju. Kaugprojekteerimisharjutuste vaheaegadel võite oma koeraga diivanile heita või teha endale energilise lõuna. Järgmise seansi jaoks laaditakse teid paremini.

Minu koeral on kontoris raske päev.

Märkmed ja salvestused

Digitaalse disaini harjutusi saab hõlpsamini salvestada kui füüsilisi. Ainult kuulamist võimaldavad osalejad saavad videokõnes osaleda ilma füüsilist ruumi koormamata. Valisime visandite jagamisel isegi avaliku teabekanali Slackis, nii et mõned organisatsiooni inimesed, kes ei olnud üleskutsed, pidid mõnele ideele kommenteerima ja konteksti lisama, tundmata, et köögis on liiga palju kokkasid.

Inimesed saavad hiljem salvestist vaadata, kui neil on vaja tagasi minna, et kuulata märkmetest unustatud ideed. Ja märkmeid ise saab treeningu ajal Google Docs'i abil teha või seda ühiselt redigeerida, selle asemel et loota vaid ühele projektoriekraanile.

Prototüüpimine

Kaugtöös kiputakse hüppama otse ülitäpsele maketile, kuna olete juba terve päev arvutis. Kui olete disainer, kes töötab eemalt, soovitan tungivalt hoida paberit ja markereid kodulaual. Need on siiani minu esimene peatus projekteerimisprotsessis. Ehkki töötan enamasti kodust, viin nädalaid digitaalse nomaadi elu elades paberit ja markereid ikkagi sisse. Olen isegi oma moekasse, minimalistlikku arvutikotti kraavitanud selle jaoks, mis hoiab paremini paberit, markereid, minu arvuti asju ja kõnede jaoks sobivat peakomplekti.

Kasutajate uuringute jaoks usaldusväärsemate prototüüpide saamiseks on disainerid ujutatud toodete vahel, millest valida. Kahjuks on väli märkimisväärselt kitsendatud, kui valite prototüüpimistööriista, mis pakub kaugtestide jagamise funktsioone. See on olnud üks väheseid kaugtööd piiravaid tegureid. Leidsime, et Invisioon on parim klikkitavate prototüüpide loomiseks, millele meie kasutajad pääsevad juurde veebipõhise lingi kaudu, ilma et kasutajalt oleks vaja täiendavaid allalaadimisi.

Kaugkasutaja testimine

Kõik ei saa kasutaja kaugtesteid teha, isegi kui teie meeskond töötab eemalt. Näiteks digitaaltervishoiutoodete puhul võib olla kriitiline kasutajakontrolli läbiviimine kohapeal arsti kabinetis, kuna nii suur osa kogemusest sõltub kasutaja füüsilisest keskkonnast.

Kuid nende jaoks, kes saavad kasutajateste teha eemalt, peaksite seda tegema. Isegi kui teie töökoht asub füüsilises kontoris, ei tähenda see, et teie kasutaja testimine peab olema.

Kasu

Kaugkasutajatega testimine võimaldab teil jõuda väljastpoolt oma piirkonda, et saada paremat tootevalikut või oma toote valdkonna eksperte. Ilma pendelrändeta on teil või teie kasutajatel vaja täpsemat ja väiksemat ajakulu. Olen leidnud, et osalejad on kasutajatest kaugkatsetele jõudmisel väga hiljaks jäänud, kuna pole liiklust ega ilmastikku, mis takistaks neil kõnele lootmast.

Test ise võib videokõne ajal vähem ebamugav olla. Te ei pea paluma kasutajatel oma ekraani nurka suruda, et näeksite täpselt, mida nad klõpsavad, kui varitsete neile üle õla. Võite vaigistuse ajal märkmeid teha, ilma et kasutaja peaks segane olema või mõtleksite, mida kirjutate.

Tööriistad kaugkasutajate testimiseks

HashiCorpis on meil olnud suur edu leida inimesi, kes soovivad meie tooteid testida sotsiaalmeedias korraldatud küsitluste kaudu. Saate inimesi hankida ka selliste tööriistade kaudu nagu UserTesting.com. Kaugemas töökeskkonnas vestlete video kaudu ka sisemiste asjatundjatega.

Kaaluge oma videokõne jaoks selliseid tööriistu nagu tagasivaade. Mobiilseadmes kasutajatestide tegemisel jagab Lookback mitte ainult nende ekraani, vaid ka videot, nii et saate vaadata nende näo reaktsioone teatud koostoimingutele. Me armastame tagasivaadet, kuna see võimaldab meie meeskonnal lisada konkreetsetel ajatemplitel videotele märkusi, nii et teie meeskonnakaaslasi, kes ei olnud kõne ajal, saaks suunata salvestuse punktidesse, vaadata mõni sekund ja lisada oma kommentaarid. Võite linkida ka videoseansi kohandatud koodilõikudega, mis on tõesti võimas lihtsalt meeskonna jaoks mõistlike videoosade jagamiseks.

Ajavahemikus kommenteerimise funktsioon Lookbackis on peaaegu sama suurepärane kui HashiCorpi fliis.

Paindlikuma videolahenduse jaoks kasutame suumi. Kui intervjuu meeskonnas on mitu aktiivset osalejat, on mõistlik kasutada suumi, kui intervjuu meeskonnas on mitu aktiivset osalejat, kuna vaatlus on mõeldud ühele aktiivsele küsitlejale korraga. See on olnud kõige usaldusväärsem videokonverents, seda on osalejatel lihtne installida ja sellel on sisseehitatud salvestus. Zoomil on ka automaatne transkriptsioon. See ei ole alati täiesti täpne, kuid suurendab oluliselt kasutajapakkumiste leidmise ja aruannetesse või muudesse dokumentidesse kopeerimise tõhusust.

Parimad tavad kaugkasutajate testimiseks

Andke kasutajatele aegsasti teada, kui neil palutakse oma ekraani jagada. See annab inimestele pähe, et nad peaksid oma brauseris veebisaidi testimisel märguanded välja lülitama, aknad sulgema või inkognito brauseri avama.

Samamoodi andke neile teada, et tegemist on videokõnega. Ärge võtke iseenesestmõistetavalt seda, et inimesed mõistavad, mis on suum. See annab kasutajatele võimaluse planeerida konverentsiruumi oma valjule töökohale või vajaduse korral eemaldada kodukontorist nende taga olevad tähelepanuhäired.

Esitage neile enne tähtaega asjakohaseid küsimusi oma digitaalse seadistuse ja füüsilise keskkonna kohta. Mis operatsioonisüsteemi nad kasutavad? Kas teie prototüüp töötab nende vaikebrauseris? Kui proovite mobiilirakendust, siis mis seadet nad kasutavad? Kus nad testi füüsiliselt teevad - diivanilt või pargipingilt?

Valige üks juhendaja. Kui teil on kõne ajal mitu inimest, tutvustage neile, kuid teisejärgulised inimesed saavad oma video välja lülitada, nii et kasutaja tunneks rohkem, nagu oleks see üks temaga koos juhendajaga. Kuulamispersonal (id) saavad abistada ka märkmete tegemisel, mis võimaldab juhtivtöötajal keskenduda testi sujuvale kulgemisele.

Kui pakute vankri või raha, et tänada aitäh, ärge unustage küsida füüsilist aadressi (töö või kodu) või veebis raha või kinkekaardi ülekandmist, kuna te ei saa neile isiklikult neile tasu anda.

Lõplikud mõtted

Meie toote-, inseneri- ja disainimeeskonnad kohtuvad igal aastal paar korda, et teha isiklikku koostööd. Kuid kui need näpunäited ja tööriistad on taskus, hoiab meie tootedisain suuna suurema osa ajast õiges suunas, kui me pole koos. Loodan, et need nipid julgustavad teisi disainereid proovima midagi uut. Kaugüksustes asuvad meeskonnad saavad kasutada kaugrühmade tööriistu ja tehnikaid ning vastupidi.

Kas soovite rohkem teada saada? Pean sellel teemal Austini disaininädala jaoks kaugjuttu. Saate osaleda ükskõik kus, lihtsalt liitudes suumkõnega. Vastake siin ja pildistage mulle küsimusi enne tähtaega, millele soovite, et ma vastaksin.

Lõpuks palkab HashiCorp disainereid! Kui seda tüüpi töö kõlab teile suurepäraselt, vaadake meie ametijuhendist Terraformi tootedisaini rolli.