Kuidas lahendada kujundaja dilemma

Eelmises artiklis kirjeldasin disainerite dilemmat, mis on järgmine:

Kui teie ametinimetuses on sõna kujundaja, siis ei kuulu te tõenäoliselt kõige mõjukamatele kujundustegevustele.

Disainerid saavad sellest dilemmast üle, tunnistades, et neil on võimalus mõjutada neid, kes tegelevad muude disainitegevustega. Tegelikult on disaineril ainus viis kasutajakogemuse parandamiseks mõjutada teiste inimeste (kellel on oskusi, mida disaineril puuduvad) kavandamistegevusi, mida nimetatakse ka juhtimiseks.

Kujundusjuhid - ja ka praegused disaini juhid organisatsiooni hierarhia igal tasandil - vastutavad selle eest, et looksid teed dilemma tekitatava segaduse kaudu. Niisiis, kuidas saate aidata kirglikel disainerite kaasautoritel kasvada realiseeritud disainijuhtideks?

Juhtimises

Olen juhtinud ja juhtinud 50-liikmelisi disainimeeskondi ja ühe-aastaseid disainimeeskondi. Olen olnud ettevõtetes, kus on 5 töötajat, ja 6000 töötajaga ettevõtetes, ja kõik, mis nende vahel on. Olen igas rollis näinud, et tõeline juhtimine ei tulene sageli juhtidest ega direktoritest ega VP-delt ega ruumis olevatelt C-tasemelt. Juhtimine toimub „kaevikutes“. Head juhid võimaldavad sellel juhtimisel juhtuda.

Kujundamise tasandid

Esimene asi, mida tuleb teadvustada, on see, et üksikud disainerid tegutsevad ettevõttes kahest mõjutasemest lähtuvalt.

Joonis 1. Kujundamise astmed
  • 1. määramistasand (liideste koostamine) Põhiteadmised ja käsitööoskus. Need inimesed on teie kasutajaliidese koostise spetsialistid. Seda taset ei saa "vahele jätta"; iga disainer, kes soovib saavutada teise astme, peab olema kasutajaliidese heliloojana tugev ja praegune. Sellel astmel treenivad disainerid (ja tõelised spetsialistid treenivad pidevalt).
  • 2. määramistasand (toote tulemuste mõjutamine) Need on teie juhid - teie tegelikud, realiseeritud disainerid. Nad peavad oma kogemusi, et kasutajakogemust positiivselt mõjutada. Nad mõjutavad igapäevaseid projekteerimisotsuseid selle kohta, mida ehitatakse, kuidas see majanduslikult ellu jääb ja kuidas seda ehitatakse. Nende mõju ulatus / ulatus varieerub, lähtudes nende kogemusest, suhetest ja lähenemisviisist.

Teie eesmärk peaks olema võimalikult paljude inimeste jõudmine 2. astmele. Ma ei pea tingimata rääkima reklaamidest, vaid tulemustest. Mõned disainerid on 1. astmel ja näljased, et 2. tasemele jõuda. Mõni on esimese astme üle õnnelik ja jääb sinna. See sobib. Mõni on teise astme ja näljasem. Teie ülesanne on investeerida aega, et mõista, kus iga disainer asub ja tahab olla.

2. taseme lubamine

Kujundaja dilemma võib muutuda kriisiks, kui disaineril pole teed teise astmeni. Sel juhul tähendab kriis pettumust, vallast loobumist, ebapiisavaid tulemusi ja kurnatust. Tee lubamiseks toimige järgmiselt.

  • Arendage aktiivselt võtmeoskuse juhtimisoskusi kõigi disainerite tasemel: läbirääkimine ja mõjutamine, aktiivne kuulamine, jutuvestmine, otsuste tegemine, suhtlemine.
  • Investeerige kasutajakogemuse uuringutesse. See on oluline ja sageli investeerivad disainijuhid sellesse liiga hilja või panevad selle liiga tihedalt kirja. Eelkõige aitavad teadusuuringud disaineritel oma käsitööd paremaks muuta. Kuid sama oluline on ka see, et asjakohase / praeguse / usaldusväärse kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete oskuste loomine oma disainigrupis võimaldab teil tuvastada ja mõõta meeskonna töö käegakatsutavaid tulemusi. Need käegakatsutavad tulemused loovad organisatsioonilise tõuke, andes disaineritele võimaluse tegutseda 2. astmel.
  • Töölevõtmisel keskenduge igat tüüpi mitmekesisusele: etnilistele, kultuurilistele, sotsiaal-majanduslikele ja ka oskuste tugevatele külgedele. See mitmekesisus tõstab disaini diskursust ja aitab teil vältida pimeala ja disaini eelarvamusi.
  • Veenduge, et disainerid läheksid tööle vastavalt nende tugevustele, et nad saaksid olla edukad. Täiendage individuaalset juurutamist tugeva koostööl põhineva disainikultuuriga ja veenduge, et olete selle kultuuri loomisel disainerühmas eeskujuks. Teie disainigrupi mitmekesisus võib ja peab positiivselt mõjutama teie toote kõiki tahke. Miski pole olulisem kui avatud jagamise ja konstruktiivse kriitika tervislik kultuur. Kui keskendute ainult ühele asjale, tehke sellest see. Kui kasutate disainereid paindlikesse meeskondadesse, proovige üldiselt veenduda, et neil on ~ 20% vaba ribalaiust, et teha koostööd ja aidata teisi projekte.
  • Ärge looge spetsialiseerunud disainerite ametinimetusi. Lihtsalt vali üks ja jää sellega kinni. Disaineritel on piisavalt eksistentsiaalset dilemmat, unustamata, millise disainerite alamhulga kohta nad tahavad olla. See on tähelepanu kõrvalejuhtimine, mille saate kõrvaldada. Kõigil disaineritel peaks mingis toote osas olema kasutajaliidese kompositsiooni omand.
  • Olge individuaalsetes ja grupiaruteludes esimese ja teise astme suhtes läbipaistev. Rääkige ja tähistage õnnestumisi ja ebaõnnestumisi, mis võimaldasid teil õppida.
  • Oleksin vallandatud, kui ma ei mainiks vähemalt disainilahenduse mõtlemist. Paljuski näen ma disainilahenduse mõtlemist kui organisatsiooni tegevuse hacki. See on viis omaks võtta, et disain toimub tõepoolest igal pool ja et disainerid saavad teiste inimeste igapäevatöös hõlbustada disaini sügavamat teadvustamist. Isiklikult arvan, et jätkusuutlikum ja nüansirikkam kontseptuaalne raamistik on peegeldav praktika, nagu Donald Schön täheldas ja kirjeldas.

Kui aitate kujundaja dilemmat lahendada, siis loodan, et see aitab.