Kuidas randasid

Tere, tere tulemast meeskonda. Mul on nii hea meel, et olete siin ettevõttes $ COMPANY.

Selle koha väljamõtlemiseks kulub kindel kvartal. Ma mõistan esmamuljete olulisust ja tean, et soovite tšekki võita veerus, kuid see on keeruline koht, mis on täis sama keerulisi inimesi. Võtke aega, kohtuge kõigiga, minge igale koosolekule, kirjutage asjad üles ja esitage kõik küsimused - eriti kõigi nende segasete akronüümide ja emotikonide kohta.

Üks töösuhetest, mida peame määratlema, on meie oma. Järgnev on minu kasutusjuhend ja kuidas ma töötan. See kajastab seda, mida võite keskmisest nädalast oodata, kuidas mulle meeldib töötada, minu põhjatähe põhimõtteid ja mõnda minu nüanssi. Minu eesmärk on kiirendada meie töösuhteid selle dokumendiga.

Meie keskmine nädal

Igal nädalal on vahekord 1: 1 vähemalt 30 minutit, ükskõik mida. Sellel kohtumisel arutatakse sisulisi teemasid, mitte värskendusi. Olen nende kahe jaoks loonud privaatse kanali Slack, et jäädvustada meie 1: 1 jaoks tulevasi teemasid. Kui teie või mina mõtleme mõne teema, suuname selle sellesse kanalisse.

Meil on igal nädalal 60 minuti jooksul koos teie eakaaslastega kohtumine, hoolimata sellest. Erinevalt 1: 1-st on meil ühine dokument, mis hõlmab kogu meeskonna päevakava teemasid. Sarnaselt 1: 1 ei aruta me sellel koosolekul staatust, vaid sisulisi küsimusi, mis mõjutavad kogu meeskonda.

Saate mind 24 tundi ööpäevas vabastada. Mulle meeldib kiiresti reageerida.

Kui ma reisin, teatan teile sellest reisist ette. Kõik meie kohtumised toimuvad endiselt, kuigi ajavööndiga seotud kaalutlustel.

Nädalavahetustel töötan natuke. See on minu valik. Ma ei eelda, et lähete nädalavahetusel tööle. Ma võin teie asju aeglustada, kuid kui asi ei ütle KIIRE, võib see alati oodata, kuni töö teie jaoks esmaspäeval algab.

Põhjatähe põhimõtted

Kõigepealt inimesed. Usun, et õnnelikud, informeeritud ja produktiivsed inimesed ehitavad fantastilise toote. Optimeerin inimeste jaoks. Teised juhid maksimeerivad äri, tehnoloogiat või mõnda muud olulist tahku. Ideoloogiline mitmekesisus on tõhusa meeskonna võti. Kõik vaatenurgad on asjakohased ja me vajame kõiki neid juhte, kuid minu eelarvamus on produktiivsete inimeste ehitamises.

Juhtimine tuleb igalt poolt. Mu naisele meeldib mulle meelde tuletada, et ma vihkasin oma karjääri esimest kümme aastat kohtumisi. Tal on õigus. Olen raisanud palju aega halbade juhtide halvasti juhitud kohtumistele. Insenerina olen skeptikute suhtes juhid isegi juhina. Ehkki ma usun, et juhid on skaleeriva organisatsiooni oluline osa, ei usu ma, et neil on juhtimise monopol ja ma töötan kõvasti selle nimel, et luua oma meeskondades muid konstruktsioone ja võimalusi, et mitte-juhid võiksid neid juhtida.

Ma näen asju süsteemidena. Taandaksin kõik keerulised asjad (ka inimesed) süsteemideks. Ma arvan, et vooskeemides. Mul on suur rõõm proovida mõista, kuidas need süsteemid ja vooskeemid omavahel sobivad. Kui näen süsteemides suuri või väikeseid ebatõhususi, tahaksin need teie abiga parandada.

Minu jaoks on oluline, et inimesi koheldaks õiglaselt. Ma usun, et enamik inimesi üritab teha õigesti, kuid alateadlik eelarvamus viib nad eksiteele. Teen kõvasti tööd oma eelarvamuste mõistmiseks ja käsitlemiseks, kuna mõistan nende võimet ebavõrdsust tekitada.

Ma kaldun tugevalt tegutsema. Pikad kohtumised, kus arutame lõputult potentsiaalseid suundi, on sageli väärtuslikud, kuid usun, et õppimise alustamiseks ja edasiminekuks on parim alustamine. See pole alati õige strateegia. See strateegia häirib neid, kellele meeldib arutleda.

Usun väikeste asjade pideva fikseerimise komponeerivasse suurepärasusesse. Usun, et kvaliteedi tagamine on kõigi vastutus ja vead tuleb parandada igal pool ... kogu aeg.

Alustan kõigi asjaosaliste positiivse kavatsusega. See on minu karjääri jooksul hästi õnnestunud.

Tagasiside protokoll

Usun kindlalt, et tagasiside on meeskonnas usalduse ja austuse loomise keskmes.

Ettevõttes $ COMPANY on ametlik tagasisidetsükkel, mis toimub kaks korda aastas. Kui me esimest korda selle tsükli läbi viime, koostan teile järgmise ülevaateperioodi jaoks kavandatud eesmärkide komplekti. Need ei ole toote ega tehnoloogia eesmärgid; need on teie jaoks professionaalsed kasvu eesmärgid. Ma saadan teile enne nende kohtumist need eesmärkide projektid ja teie meeskonnalt saadud tagasiside ülespoole, et saaksite need eelnevalt üle vaadata.

Oma näost näkku kohtumisel arutame ja lepime kokku teie järgmise perioodi eesmärgid ning küsin tagasisidet minu töötulemuste kohta. Meie järgneval ülevaatamisel erineb protsess järgmiselt: vaatan teid üle meie varasemate eesmärkide suhtes ja tutvustame uusi eesmärke (vajadusel). Loputage ja korrake.

Ülevaatusperioodid pole ainsad, kui tagasisidet vahetame. See on meie 1: 1s korduv teema. Küsin sinult regulaarselt tagasisidet vahekorras 1: 1. Ma ei kavatse seda kunagi lõpetada, ükskõik mitu korda te ütlete, et teil pole minu jaoks tagasisidet.

Erimeelsused on tagasiside ja mida varem õpime üksteisega tõhusalt lahkarvamusi tegema, seda kiiremini usaldame ja austame teineteist. Ideed ei lähe kokkuleppega paremaks.

Koosoleku protokoll

Käin paljudel koosolekutel. Jooksen teadlikult oma kalendriga avalikult nähtaval. Kui teil on minu kalendris mõne kohtumise kohta küsimusi, küsige minult. Kui koosolek on privaatne või konfidentsiaalne, peidetakse selle pealkiri ja osalejad teie vaate alt. Valdav enamus minu kohtumistest pole era- ega konfidentsiaalsed.

Minu määratlus koosoleku kohta sisaldab päevakorda ja / või kavandatud eesmärki, piisavat arvu tulemuslikke kohalolijaid ja vastutavat osapoolt, kes viibib koosolekul vastavalt ajakavale. Kui osalen koosolekul, eelistaksin alustada õigeaegselt. Kui juhin koosolekut, alustan seda koosolekut õigeaegselt.

Kui saadate mulle mõistliku aja enne kohtumist esitluspaki, loen selle enne koosolekut läbi ja saan oma küsimused valmis. Kui ma pole tekki lugenud, ütlen teile.

Kui koosolek täidab kavandatud eesmärgi enne selle lõppemist, andkem aega kõigile tagasi. Kui on selge, et kavandatud eesmärki ettenähtud aja jooksul ei saavutata, peatagem koosolek enne, kui aeg on käes, ja otsustame, kuidas koosolek hiljem lõpetada.

Nuance ja Errata

Olen introvert ja see tähendab, et pikaajaline kokkupuude inimestega on minu jaoks kurnav. Imelik, mis? Kohtumised kolmega meist on ideaalsed, kolm kuni kaheksa sobivad ja enam kui kaheksa puhul leiate, et olen kummaliselt vaikne. Ärge ajage minu vaikust seotuse puudumisega segadusse.

Kui vahekord 1: 1 on möödas ja aega on veel, on mul alati paar lihavat teemat, mida arutada. See on ajurünnak ja tavaliselt on need küsimused silme ees, mida ma praegu töötan. Võib tunduda, et me pildistame sitta, aga teeme tõelist tööd.

Kui palun teil teha midagi, mis tundub halvasti määratletud, peaksite küsima minult selgitusi ja üleskutset olulisusele. Ma vőin ikka ajurünnakuid teha. Need küsimused võivad kõigile säästa palju aega.

Küsige veenvat versiooni öelge veenvat. Kui teil on vaja minult midagi paluda, küsige minult. Ma vastan enesekehtestamise kohta uskumatult hästi („Rands, kas saate X-ga aidata?“). Ma reageerin halvasti sellele, kui mulle öeldakse, mida teha (“Rands, do X.”) Olen seda lapsest peale olnud ja vajan tõenäoliselt ravi.

Ma võin olla hüperboolne, kuid see on peaaegu alati sellepärast, et ma oleksin teemast vaimustatud. Samuti vannun vahel. Vabandust.

Kui ma olen telefoni teel koosolekul kauem kui 30 sekundit, öelge midagi. Minu tähelepanu eksleb.

Inimesed, kes väidavad arvamusi faktidena, on minu jaoks käivitaja.

Inimesed, kes lobisevad, on minu jaoks päästik.

Ma ei kirjuta sinust. Kirjutasin pikka aega blogi ja jätkan kirjutamist. Ehkki teemad võivad ilmneda hiljutistest sündmustest lähtudes, on kirjutamisega seotud inimesed alati koos. Ma ei kirjuta sinust. Ma kirjutan kogu aeg.

See dokument on elav hingamine ja tõenäoliselt puudulik. Uuendan seda sageli ja oleksin tänulik teie tagasiside eest.