Kuidas tagasisidet anda, et inimesed kuulaksid

Kui jagate oma ideid, aitab see kogu teie meeskonnal paremini toimida. Kuid tegelikult pole tähtis, kui head on teie ideed, kui te ei saa teisi inimesi neid kuulama.

Foto autor: pixpix.com saidil Unsplash

Asanas soovime, et kõik meeskonnad teeksid pingutusteta koostööd ja seetõttu mõtleme välja parimad viisid, kuidas palju tagasisidet anda. Siin on mõned asjad, mida oleme õppinud.

Andke tagasisidet, mille andmiseks olete ainulaadne. Võib-olla hoidke ülejäänud kinni.

Mõelge oma põhjusele, miks soovite tagasisidet anda, miks olete õige inimene seda tagasisidet andma, ja siis veenduge, et teie põhjus ja usaldusväärsus on selged. See aitab vastuvõtjal aru saada kogu kontekstist ja mitte rabada köögis liiga paljude kokkadega.

Näiteks kui istun disainikriitikas, ei pea ma kordama tagasisidet, mida keegi teine ​​on juba jaganud. Teinekord on minu kohustus esindada häält, kes ei viibi ruumis, ja ma pean veenduma, et oleks selge, keda ma esindan.

Mõnikord olen õige inimene, kuna olen selle probleemiga juba varem tegelenud - aga teine ​​inimene ei tea seda. On oluline, et ma selgitaksin oma konteksti, et teised inimesed mõistaksid, miks minu tagasiside on usaldusväärne. Annan inimestele teada, et olen seda juba varem teinud, et nad mõistaksid, et see on midagi enamat kui lihtsalt pime arvamus.

Raamige oma vaatajaskonna tagasiside

See on ahvatlev öelda inimestele teie valitud lahendused, kuid see pole tavaliselt kõige tõhusam lähenemisviis. Mõnikord harjutavad inimesed pisikeste detailide tõttu lahendusi liiga kiiresti ja jäävad teie tagasiside üldisest punktist ilma. Kas saate selle asemel anda konkreetsete lahenduste asemel tagasisidet pigem raamistike või printsipaalide osas?

Samuti pidage meeles, et tõmbate tagasiside tagasi nende eesmärkide juurde. See aitab kahel viisil:

  1. Harjutus aitab teil mõista, kui teie tagasiside pole nende eesmärkide jaoks tegelikult oluline või kui te ei mõista nende eesmärke piisavalt hästi, et tagasisidet anda.
  2. Nende eesmärkide kujundamine motiveerib neid soovima tagasisidet kuulda võtta ja selle põhjal tegutseda.

See võib olla keeruline lennureisi ajal, nii et see võib aidata teil tagasisidet ette valmistada või asünkroonselt. Siis võite võtta aega, et mõelda, mida soovite öelda ja kuidas seda kõige paremini pakkuda.

Keskenduge psühholoogilisele ohutusele

Mõnikord on inimesed nii haaratud, et on kindlad, et neil on õigus, et nad unustavad, et neil on õigus, see pole kõige tähtsam.

Uuringud näitavad, et kõige tulemuslikumate meeskondade kõige olulisem tegur on veendumus, et teid ei karistata, kui teete vea. Hoolimatult tagasiside andmisel võib tekkida tunne, et kritiseerite oma meeskonnakaaslast vea tegemise eest.

Kujutage ette, kui grillite ülerahvastatud ruumis uut rentimist selle kohta, miks nad otsustasid otsusega, millega te ei nõustu - neile võib tekkida tunne, nagu oleks neid avalikult häbistatud. Või kui helistate järeleandmatult kellelegi, kes on otsustanud teie tagasisidet mitte võtta, võib ta tunda, et te ei usalda teda ega talu lubada neil oma vigu teha.

  • Kui teie tagasiside on ära kuulatud ja aru saadud, ärge lohistage teist inimest lõpututesse argumentidesse - ärge nõustuge ja pühenduge. Kui teil on raskusi arusaamisega, küsige juhendajalt juhendamist, kuidas oma seisukohta selgitada.
  • Raamis tagasiside kujul „Mulle meeldib, ma soovin, ma imestan”. See ärgitab uudishimu ja võimaldab teil tagasisidet anda viisil, mis ei muuda inimesi kaitsvaks.
  • Kaaluge negatiivse tagasiside andmist privaatselt. Kuid ole ettevaatlik - üks koht, kus see ei kehti, on siis, kui keegi üritab viia mitu inimest samale lehele. Pole midagi pettumust valmistavat, kui mõelda, et kõik jõudsid kohtumisel joone alla ja hiljem teada saada, et üks inimene pole ikkagi rahul. Ära ole see üks inimene!
  • Kui hakkate kaitsma või märkate, et teine ​​inimene hakkab kaitsma, siis aeglustage, minge tasemele ja minge korraks nautima kohta, kus olete mõlemad nõus. Pidage meeles, et olete sama meeskonnaga, kellel on ühine eesmärk, ja et olete kõik kõige edukamad, kui saate luua keskkonna, kus inimesed tunnevad end turvaliselt, et jagada ideid ja võtta riske.

See selleks! Inimeste kuulamise tagasiside andmise trikk on anda teie vaatajaskonnale kujundatud tagasiside, mille olete ainuomane kvalifikatsioon, keskendudes psühholoogilisele turvalisusele.

Kas teil on tagasiside andmise ja saamise kohta muid nippe või lugusid? Anna mulle teada!