Kuidas parandada videovestluse saatuslikku viga.

Oleme pikka aega kujutlenud päeva, kus saaksime sujuvalt üksteisega näost näkku ühenduda kogu maailmast.

Tänu pingutuseta tööriistadele, nagu Skype, Google Hangouts ja Apple FaceTime, on videovestlusest saanud suhteliselt tavaline kogemus, kuid vahendina vestlusringis oleva inimesega tõeliselt ühenduse loomiseks jääb see siiski näost näkku kohtumiseks, ja mõnes mõttes isegi telefonikõne. Ma väidan, et see on osaliselt seetõttu, et oleme lubanud disaini puudusel püsida.

Jane ja Elroy vestlesid George'iga videotelefoni vahendusel filmi The Jetsons (1962) kuuendas osas

Erinevus selle vahel, kuidas videovestlus tänapäeval välja näeb ja kuidas me seda varasematest aastatest ette kujutasime, on see, et täna näidatakse meile endile peeglit.

Ma tunnistan esimesena, et kui vestlen videovestlusega, siis kipun pigem vaatama ennast rohkem kui inimest, kellega räägin. Raske on mitte. 2006. aastal Belgias läbi viidud uuring näitas, et enda nägu on väga keeruline ignoreerida.

Oleks üsna segav, kui keegi hoiaks vestluste ajal oma näo kõrval väikest peeglit, kuid põhimõtteliselt teeme seda täna videovestluses.

Meega vestleme töökaaslasega (kasutatakse vastumeelse loata).

Hakkasin seda disainiviga mõistma, kui küsisin töökaaslastelt, miks nad kunagi Skype'i koosolekuteks oma veebikaamerat sisse ei lülitanud. Enamik esitaks iseteadlikke põhjuseid, kõige sagedamini: “Ma vihkan seda, kuidas ma kaamerasse vaatan.” Minu arvates on see nii veider, kui öelda: “Kutsun kohtumisi selle asemel, et isiklikult osaleda, sest ma vihkan seda, kuidas ma välja näen. ”On selge, et tehnoloogial puudub märk, mis võimaldaks meil video kaudu tõeliselt ühenduse luua, nagu me lootsime.

Parandus on lihtne: eemaldage iseendaga video.

Videovestlus tuletab teile pidevalt meelde, et olete kaameras - asi, mis väga vähestel inimestel on tõeliselt hea meel. Muidugi oli algne eesmärk tagada, et näete, et olete kaameras, kuid tehnoloogia küpsuse tõttu on aeg see kogemus ümber kujundada.

Uus paradigma

Teen ettepaneku tõsta videovestluse kogemust, eemaldades iseenda poole suunatud kaamera kuva. Siin on mõned viisid, kuidas disain võib lahendada funktsionaalse vajaduse tagada oma nägu videokaaderis.

1. võimalus: näotuvastus koos kasutajaliidese kinnitusega. Näotuvastust kasutades tuvastaks videovestlusrakendus, kas täisnägu on kaadris või mitte, ja kuvaks peene kinnituse. Mõelge, kuidas iPhone'i rakendus Compass seda lahendab, et kinnitada, kui pind on tasane.

iOS Compass rakendus, tasemefunktsioon. Roheline kinnitus tasasel pinnal. (© Apple Inc.)

Võiks näha midagi sarnast, mis ühendatakse videofailiga, et mitte ainult kinnitada, kui nägu on kaadris, vaid ka abistavate näpunäidete abil näidata, kuidas telefoni kallutada nii, et teie nägu oleks kaadris.

2. võimalus: näotuvastus jäljejoonega. Pärast seda, kui kaamera on näo avastanud, jälgib videovestlusrakendus lihtsat peajoont, võimaldades kasutajal veenduda, et nad on kaadris ilma iseenda teadvustamiseta.

Teine kujundusvõimalus (muudetud pilt Apple FaceTime'i turundusest).

3. võimalus: kinnitus eelnev, puudub ajal. Proovisin hiljuti Wistia Chrome'i pistikprogrammi Soapbox ja olin meeldivalt üllatunud, et nad tunnistasid seda videote loomise psühholoogilist tõket.

Wistia Soapbox Chrome'i pistikprogrammi ekraanipilt

Kui klõpsate brauseri pistikprogrammil, pakutakse teile kiiret veebikaamera eelvaadet, mis juhendab teid, kus end positsioneerida, kuid pärast salvestamise vajutamist eelvaade kaob. Kuigi selline rakendamine võib olla mõttekas ainult lauaarvutirakenduses, on see veel üks hea disaini näide, mis lubab mul mõelda rohkem selle üle, mida ma ütlen, kui sellele, kuidas ma seda välja näen.

Järeldus

On aeg, et arendame videovestlusi, et võtta arvesse eneseteadvuse inimlikku reaalsust. See on vaid paar viisi, kuidas hakata mõtlema, kuidas seda lahendada, ja ma usun, et kui seda teeme, suureneb videovestluse tõhusus ja kasutamine dramaatiliselt.