Kuidas toimida, kui teie meeskond on kurb ...

Mitte kogu käivitusaeg ei ole kange kohv, uinakuruumid, rahastamisringid, õnnelikud tunnid ja hakatonid. Mõnikord imeb stardielu. Ja ma ei räägi ilmsest madalatest punktidest; Praktiliselt iga idufirma asutaja on kahanenud väheneva kapitali, mitteseotud klientide ja ükskõiksete investorite külma higistamise käes. Ei, ma räägin kurbadest meeskonna hetkedest. Hüüdis kaastöötaja lahkub. Asutaja otsustab edasi liikuda. Keegi saab haiget, haigestunud või hullem: lojaalne varajane töötaja lööb lakke ega saa ülendamist.

Neid juhtub meile kõigile, nii et lasime nad maailmal näha -

Lahkuv töötaja

Kui huultelt tilkus mett, siis laulsite magusat laulu turuvalust, toote uudsusest ja silmapaistvast ökonoomikast. Sa kohtusid, sa inspireerisid. Ja sa võitsid. Ta liitus teie meeskonnaga. Ja aastaid oli see rõõmus paarimine. Tema suhtumine ja tööeetika olid nakkavad ning mõju kultuurile oli ilmne. Ühel päeval palus ta sind näha. Nähtavate emotsioonidega jagas ta, et ettevõte polnud sama või tema töö ei kolinud teda enam, või siis arglikumalt, kolis ta uude linna. Teie täht lahkus.

Kuigi tema valitud emotsioonid on piisavalt rasked, võivad mõju ettevõttele olla lausa hirmutav. Üksikud tõrkepunktid on ettevõtte algusaastail tavalised.

Noore ettevõtte jaoks jätab iga lahkuv töötaja tohutu lõhe.

Kuidas toimida:

Ainus, mida saate teha, on soovida talle head, valmistudes samas nagu hullumeelselt oma meeskonna lõhe jaoks. Andke ülejäänud meeskonnale ruumi küsimuste esitamiseks, kurvastamiseks ja laske neil olla tunnistajaks armule, millega te oma endisele staarile head soovid. Seejärel asuge tööle (soovitavalt üleminekuperioodil), et selgitada välja, kuidas tema kohustustega tegeletakse (vähemalt lähiajal), ja suhtlege igal sammul üle. * Tootlikkuse kaotamise risk on suurem kui ettevõtte valejutustus. languses. Nii et tehke selgeks, miks keegi lahkub, miks ettevõttes on kõik korras, kellele kuuluvad mis ülesanded, ja ärge peitke hetke kurbuse eest.

* Enamik ettevõtteid ebaõnnestub selles, kuid põhipartnerite, kolleegide, teenuste, sisselogimisandmete ja jagatud kaustade lihtne punch-nimekiri vähendab dramaatiliselt üleminekuvalu.

Ennetähtaegne rentimine saab lakke

Kui asutate oma ettevõtet, on kellegi veenmine liituma väga oluline tunne. Tavaliselt on teil väga vähe tõendeid selle kohta, et teie teekond on viljakas. Teil on prototüüp või demo, mitte tulu dollar ja minimaalne (või null) rahastus. Vaatamata pikkadele koefitsientidele otsustas mõni ekstsentriline vaim teiega ühineda.

Nüüd on möödunud neli aastat. Olete toote turule lasknud, müügitulu kasvab ja meeskond laieneb kiiresti. Näiliselt lõputud uued rollid, vastutused ja juhtimisvõimalused tekivad. Inimesi ülendatakse, tõstetakse välja ja makstakse lisatasusid. Kõigile, kes on vaid teie ennetähtaegne rent.

Nad on löönud teie ettevõttes lakke. Peetri põhimõte on tõeline asi. Meil kõigil on oma piirangud. Mõni meist on neist teadlik; teised mitte.

Kuidas toimida:

Tavaliselt mängitakse välja 2 stsenaariumi. Ühes neist teab ennetähtaegne rentimine, et nad on jõudnud oma lakke. Nad töötavad õigesti, teavad seda ja on rahul. Aja jooksul näevad nad, et inimesi ülendatakse ja palgatakse nende kohale. Kuid kuni ennetähtaegne rent makstakse õiglaselt ja kui uued töötajad on head meeskonnakaaslased, saavad asjad korda.

Teise stsenaariumi korral näeb ennetähtaegne rentimine ettevõtte redelil mööda inimesi. Nad seisavad silmitsi raske valikuga - olla rahul oma praeguse rolliga või lahkuda (lahkuva töötaja kohta vt eelmist lõiku). Juhina on teie prioriteet olla armastavalt aus töötajate vaheliste oskuste ja rolli, mida nad soovivad saavutada, vahelise lõhe suhtes. Kui näete tõeliselt arenguteed (kursused, mentorlus, eriprojektid), pakkuge seda. * Varasetel varajastel töötajatel on tohutud institutsionaalsed teadmised ja nad kehastavad ettevõtte kultuuri. Kui leiate koos edasi tee, proovige seda. Kui ei, siis käsitlege paratamatut väljumist armu läbi. **

* Mida mitte teha - eksita neid tulevaste võimaluste osas ja / või väldi rasket vestlust. Pettumus selle pärast, et nad üle antakse, võib muutuda põlguseks ja aastaid muutuv suhe on toksiline ja vastastikku hävitav.

** Veel hullem - ÄRGE reklaamige ainult vahendina suhte päästmiseks või raskete arutelude vältimiseks. Kellegi valu, mida reklaamitakse üle nende oskuste, kõlab kogu teie ettevõttes.

Asutaja jättis hüvasti

See võib olla jõhker. Asutajad on ainulaadsed olendid. Nad on lõpmata võimekad. Parimad demonstreerivad kriitilist mõtlemist, tervislikku paranoiat, järeleandmatut optimismi ja kangelaslikku tööeetikat. Nad saavad juhtida turgu ja koondada meeskonda. Nad saavad unistuse müüa, teadvustades samas riske. Asutajad on ainulaadsed, sest nad saavad kõigega hakkama.

Kuid nad ei taha sageli… Tehniline asutaja soovib tooteid luua, mitte toimivusülevaateid teha. Müügi asutaja soovib kaasata kliente, mitte mõõdikuid.

Rollis püsiva edu saavutamiseks peavad tõesed olema kolm asja.

  1. Sa pead rolli armastama.
  2. Sa pead selles hästi olema.
  3. Ja teie ettevõte peab seda väärtustama.

Asutajad, kes tõstavad oma seemneettevõtte oma õlgadele, leiavad sageli, et äri küpsemise ajal näevad nad vaeva. Mis siis juhtub? Nad lahkuvad (või mis veel kurvem ja liiga tavaline) ja palutakse:

Kuidas toimida:

See on vastupidine, kuid mõnes mõttes on seda lihtsam lahendada kui lahkuval töötajal. Asutajal on õiglane motiiv lahkuda õigelt teelt, sageli saab ta ette näidata pikemat etteteatamisaega ja kasutada oma väsimatuid märkimisväärseid oskusi nende rolli koondamiseks. Teisisõnu, kui saate teada, et asutaja soovib lahkuda, soovitan keskenduda sellele, kuidas sujuva lõpuni jõuda. Asutajad armastavad alustavaid ettevõtteid, kuid kui õnnestub, on tulemuseks ettevõte, mis ei tunne end enam idufirmana. Emotsionaalselt proovides on lahkuv asutaja sageli andmepunktiks sellest, et ükskord tekkiv ettevõte on oma järgmiseks kasvuetapiks valmis.

Kõrge süvisega büst

Ma mäletan seda ühte töötajat. Ta oli tohutult andekas - läbistav mõistus, järeleandmatu tööeetika ja kirg päevade kaupa. Puudusid otseteed. Kõigi asjade tipptase või büst. Kuid siin on probleem. Ta oli munn. Ta oli sageli ruumis kõige targem inimene ja ta austas seda, kui andis kõigile teada. Meeskonnatöö oli mõeldud teistele inimestele. Takt oli ajaraiskamine. Empaatia asendati nartsissismiga. Ja ma nägin seda kõike. See oli hullumeelne. Ta tegi nelja inimese tööd ja andis tulemusi, millele vähesed võisid sobida. Kuid tema kõrbenud maamood oli haigus, mis nakatas mitte ainult teiste töökaaslaste moraali, vaid ka seda, kuidas nad omakorda üksteist kohtlesid.

Kuidas toimida:

Tere tulemast selle juurde, mida mulle meeldib töötajate motivatsiooniks nimetada kahe tähe lähenemiseks. Esitasime töötajale 2 kirja. Üks oli tema ametijuhendi ümbersõnastamine koos meie ettevõtte põhiväärtuste (muu hulgas meeskonnatöö ja empaatia) loetlemisega. Teine oli lahkumisavaldus. Ütlesime töötajale, et tal on valida. Allkirjastage üks tähtedest ja järgige juhiseid. Kas elage alates sellest päevast ametijuhendi järgi või astuge tagasi. *

* Ta nuttis, kuulus tema kehvale käitumisele, allkirjastas ametijuhendi ja pöördus seejärel kohe tagasi oma varasema kohutava vormi juurde. Vallandasime ta kaks nädalat hiljem. Minu karjääri jooksul muutis umbes 30% kahest kirja saajast oma käitumist.

Võimatu eluolu

Tema nimi oli Erin. Ta oli tohutu panustaja. Ta näitas iga päev (ja palju öid), et meie noort seltskonda edasi viia. Ta oli vabatahtlik eriprojektides, juhendas uusi töötajaid ja näitas meie kultuuri parimat. Siis ema haigestus. Päris haige. Erin oli ainus laps ja tema isa oli juba ammu pildi maha jätnud. Erin armastas meie seltskonda. Ta (õigustatult) armastas oma ema rohkem. Ta püüdis mõlemat tasakaalustada. Ta kolis tagasi oma kodulinna ja töötas meiega eemalt. Ta hooldas oma emast päeval ja öösel ning tegi kõik endast oleneva, et täita oma töökohustusi alati, kui tal oli hetk hingata. Kuid Erin polnud Sisyphus; ta vääris paremat ja me mõlemad teadsime seda. Meie noor seltskond ei suutnud ellu jääda, kui keegi meie inimestest ei suutnud oma raskust alla tõmmata. Me teadsime, et see suhe peab lõppema ...

Kuidas toimida:

Esiteks öelge lihtsalt väike palve. Isegi kui te pole usuline, tehke seda ikkagi. Kuid kurb reaalsus on see, et kui teie meeskond kasvab piisavalt, siis see juhtub. Keegi teie meeskonnast saab tragöödia, mis takistab nende panust. Erini kohta rääkisime mitu korda. Aitasime tal leida uue, ema jaoks kohaliku töökoha, kus tulu ja vabaduse kombinatsioon oli õige. See oli parim, mida me kõik teha saime.

See oli lihtsalt kurb.

Meelelahutus, mida sa loed? Meie rämpspostivaba iganädalane infoleht pakub teile nutikaid ja praktilisi nõuandeid asutaja teekonna kohta. Registreeruge kohe ja saadame teile ETW juhendi 28 küsimusele, mida kõik investorid küsivad - klõpsake siin.