Kuidas ehitada järgmine miljardi dollarine start-up

Krediit: AMC
Petturileht: 30 sekundit loetud. See artikkel on raamistik, mille abil saate teada, millist ettevõtte tarkvara platvormi ehitada, kui soovite olla ettevõtja.
1. samm: millised korporatiivsed funktsioonid on automatiseerimiseks küps? Vastus: Turundus ja juriidiline
2. samm: kas sama jaoks on piisavalt raha / eelarvet? Vastus: Ettevõtte tehnoloogiate turundamisel on vastus „jah“ („MarTech“). Ülejäänud sammud puurivad turundusnäidet
3. samm: millised on uued kättesaadavad andmeallikad, mis polnud 3-5 aastat tagasi saadaval? Vastus: mobiil, sotsiaalne jne
4. samm: millist väärtust saavad uutel andmeallikatel põhinevad uued tooted pakkuda? Vastus: see on teie töö, hr ettevõtja, seepärast ei ole ma sellele vastust andnud.
4. samm: kas teie kliendid (antud juhul siseturundusgrupp) saavad seda sisemiselt üles ehitada? Vastus: tõenäoliselt mitte
5. samm. Nüüd ehitage toode.
Samm 5.1: Kui olete tõsine ettevõtja või soovite, ärge olge laisk ja lugege ülejäänud artiklit
Samm 5.2: kui teile artikkel meeldib, siis minge lõpuni ja vajutage rohelist südant (nupp “soovita”). See on ainus “tasu”, mida ma saan. Ja aitäh sulle

Loo pikk versioon -

Üks levinumaid küsimusi, mida kuulen oma lootustandvatelt ettevõttesõpradelt, on “mis alustamisega peaksin alustama”? Paistab, et see on tõepoolest populaarne küsimus ka Google'i otsingus.

Populaarseimad otsingutulemid otsingule „milline ettevõte peaks ..”
Kui ma 2009. aastal oma uue startupi Salorix alustasin, nägin ma selle küsimusega mõnda aega vaeva. Lõpuks tuli mul välja loogiline raamistik, mida ma siin jagan. Olen seda vastust varem andnud mitmele inimesele ja üsna paljud leidsid, et vastus on kasulik, sealhulgas üks, kes ehitas ja müüs alustava ettevõtte. Pange tähele, et see hõlmab ainult ettevõtte tarkvara ruumi.

Vaatlus: mõned korporatiivsed funktsioonid automatiseeritakse igal kümnendil

Saame aru, mis on ettevõtte tarkvara: need tooted püüavad rahuldada organisatsiooni, näiteks ettevõtete, mitte üksikute kasutajate vajadusi. Mitu inimest on andnud ametliku määratluse - mulle meeldib Martin Fowleri üks kirjeldus: „Ettevõtterakendused on mõeldud sageli keerukate andmete suures koguses kuvamiseks, manipuleerimiseks ja säilitamiseks ning nende andmetega äriprotsesside toetamiseks või automatiseerimiseks“. Tavaline näide on Microsofti tooted, mida kasutame igapäevaselt tööl, teie ettevõtte personalijuhtimine ja raamatupidamissüsteem - kui nimetada vaid mõnda.

Kui analüüsida ettevõtte tarkvaraettevõtete ajalugu, ilmneb huvitav muster. Näib, et viimase kahe aastakümne jooksul on uued tehnoloogiad muutnud ja automatiseerinud ettevõtte korporatiivseid funktsioone kiirusega (umbes) üks kord kümme aastat.

Võtame näiteks 90ndad. Sellel kümnendil nägime selliste tarneahela ja ettevõtte ressursiplaneerimise (ERP) ettevõtete kasvu nagu JD Edwards (IPO 1997) ja SAP (IPO 1988 - jah, veidi enne 90-ndaid).

21. sajandi esimesel kümnendil toimus müügifunktsiooni muutmine ettevõttes, mille ajendiks oli Salesforce.com (IPO 2004) ja HR - PoepleSoft (Oracle omandas 2005. aastal).

Ettevõtte tarkvaraettevõtted, mis on arenenud viimase kahe aastakümne jooksul.

2000. aasta keskpaigaks on ettevõtete funktsioonid, mis katavad kas suuri inimeste kulusid (nt müük) või kapitalikulud (nt tarneahel), juba automatiseeritud. Selle käigus loodi suurte ettevõtete tarkvaraettevõtted, mille tulu oli miljardeid dollareid.

Küsimus: millised ettevõtte funktsioonid on järgmised automatiseerimiseks?

Peamistest ettevõtte funktsioonidest on tehnoloogiapõhise ümberkujundamise jaoks kõige küpsemad turundus ja seaduslik tegevus, kuna viimastel aastakümnetel pole nendes piirkondades palju juhtunud,

Neist turundus, mille kogukulu on umbes triljon, moodustab väga suure võimaluse.

Kulutused globaalsele turundusele miljardites dollarites (Allikas: GroupM, Acxiom, Teradata, AdAge, BMO kapitalituru hinnangud)

Turundus on suhteliselt ebaefektiivne: me kõik oleme kuulnud, et 50% turunduseelarvest on raiskamine ja pole teada, mis 50% raisatakse. Sellest hoolimata pole turundusorganisatsioon olnud kandidaat ümberkujundamiseks järgmistel põhjustel:

  • Siled org: Organisatsiooniliselt tegutseb turundus silos. Näiteks Brand / PR, CRM, Customer Acquition jne tegutsevad turunduse funktsioonidena sõltumatutena. Isegi klientide omandamise ajal ei suhelge veebirežiim (digitaalsed reklaamid) võrguühenduseta (e-posti hankimine). See kultuur pärsib parimate tavade, andmete ja protsesside jagamist; mis viib optimaalsemate tulemusteni
  • Andmepõhiste otsuste puudumine: paljusid turundusfunktsioone, näiteks kaubamärke, peetakse intuitiivsemaks kui andmepõhiseid, mistõttu tehnoloogia kasutamine on suhteliselt madal.
  • Pole optimeeritud: turundusandmeid ei jagata funktsioonide vahel märkimisväärselt, mis põhjustab otsuste tegemise ebatõhusust. Lisaks, arvestades piiratud funktsionaalset koostööd, on protsessid funktsiooni piires suures osas vertikaalselt optimeeritud, põhjustades veelgi ebatõhusust.
Turundussilod takistavad tõhususe kasvu, parimate tavade jagamist ja andmepõhiste otsuste maksimeerimist

Arvestades seda turundusfunktsioonide ajalugu ja organisatsioonilist konteksti, on turundusettevõtete esimene põlvkond keskendunud funktsioonide, näiteks CRM-i, protsesside parendamisele. Selliste edulugude näited on: SugarCRM, Salesforce CRM, Seibel jne. Neid tooteid on olnud suhteliselt lihtsam ehitada ja müüa, muutes need lihtsaks.

Võrdluseks oleks olnud turundusfunktsioonide suurema tõhususe saavutamiseks ühise tehnoloogia või andmeplatvormi loomise katse palju keerulisem, arvestades ajaloolist vastumeelsust teabe jagamise, erinevate protsesside jms suhtes.

1. tähelepanek: viimase viie aasta jooksul on midagi muutunud ja ettevõtjad peaksid seda ära kasutama

Vastavalt 2011. aasta lõpus ja 2012. aasta alguses avaldasid Twitter ja Facebook sotsiaalsete andmete “firehose”. See on reaalajas sotsiaalmeedias sisalduv teave, st postitused, säutsud, uuesti säutsud, jagamised jne. Samal ajal said mobiili- ja rakendusekasutuse andmed kättesaadavaks mitmest allikast.

Lühidalt öeldes juhtus sotsiaal + mobiilne andmeside.

Alates 2011–1212 olid saadaval sotsiaalsed + mobiiliandmed

Vaatlus 2: Suurandmete tehnoloogiad said kättesaadavaks üha suurema jõudlusega ja salvestus / arvutus muutus odavamaks.

Tänapäeval on tehnoloogia vastupidavam: uue teabe genereerimise platvormide loomiseks on loodud suurandmete andmetöötlus.

Kuidas suunab sotsiaalne ja mobiilne meedia turundusfunktsioonide ja -tavade ümberkujundamist? Paar võimalust:

Esiteks ei kuulu väline sotsiaalmeedia ega mobiilne andmeside turundusosakondadele, erinevalt CRM-i andmetest. Sellest võib lõpuks saada liim, mis seob erinevad turundusfunktsioonid.
Teiseks, sotsiaalsete ja mobiilsete andmete maht kasvab hüppeliselt

3. tähelepanek: turundusosakonnad seda sisemiselt ei raja

”Kas nad ehitavad neid tooteid sisemiselt? See on oluline küsimus, kuna kodus kasvatatud toodet on sageli keeruline asendada.

Siinkohal on minu omaks võetud: traditsioonilisel turundusel või (enamikul) nende agentuuridel pole oskusi ega tehnoloogilisi teadmisi selle andmemahu käsitlemiseks. Samuti pole nad (või on traditsiooniliselt olnud) esirinnas uute tehnoloogiate kasutamisel enese muutmiseks.

4. vaatlus: me oleme jõudnud pöördepunktist kaugemale

Täna väliselt saadaolevate andmete hulk ületab punkti, kus turundusosakonnad võivad loota väliselt saadavate andmete suurele mõjule. Varased märgid on üsna selged: sotsiaalsed teadmised ja andmed mõjutavad juba selliseid funktsioone nagu bränditurundus ja CRM.

Oleme jõudnud inflektipunktist kaugemale, kus turundusosakonnad võivad loota väliselt kättesaadavate andmete olulisele mõjule. Pange tähele, et see tabel on piltlik ja põhineb minu vestlustel juhtivate turundajatega

Epiloog: Kuna kontekstuaalseid andmeid saab rohkem, mida juhivad suured andmesidetehnoloogiad ja reaalajas toimuv analüüs, eeldan, et andmed ja tehnoloogia on saba, mis koerut sikutab, st võimaldab turundusorganisatsioonide ümberkujundamist. Kui ajalugu on mingi näitaja, eeldage, et luuakse miljardi dollari väärtuses turundusettevõtete tehnoloogiaettevõtteid ja nende arv kasvab järgmise kümnendi jooksul ühtlaselt.

Eelmine lugu: kas Uber tegi just Indias oma tulude suurendamiseks oma esimese testi?

Järgmine lugu: India e-kaubanduse lekkiv ämber

Tere. Selliste artiklite kirjutamine võtab üsna palju aega ja vaeva, nii et kui soovite klõpsata allpool asuvat rohelist südant, annaks see toimetajatele teada, et teile meeldis. Aitäh