Kuidas tootejuhina veenvam olla

Tootejuhtidena suhtleme pidevalt paljude huvigruppidega, kes väljendavad oma vajadusi: müük, kliendi edukus, toimingud, turundus ja isegi tegevjuht. Sellise välise surve korral võib mõnikord olla keeruline tooteotsustega edasi liikuda. Täiuslik tasakaal on võimalus öelda ei, kinnitades samal ajal oma seisukohta ja näidates, et te ei tee ühepoolseid meelevaldseid otsuseid. Siin on mõned näpunäited, mida olen õppinud selle tasakaalu leidmiseks:

# 1: näita oma funktsiooni peamist kasutusjuhtu

Mõnikord võib tootejuhi ja ettevõtte sidusrühmade vahel lahkarvamusi tekkida uue funktsiooni turuletoomise osas: mõlemal on oma minimaalse elujõulise toote määratlus, kuna huvigrupp soovib lisada palju tooteomadusi, et maksimeerida toote turule toomise edukust see funktsioon.

Sel juhul proovige näidata, et teie versioon hõlmab peamist kasutusjuhtu ja et see annab juba kahe nädala jooksul paljudele kasutajatele palju väärtust. Kuid mis on parim variant? Kas tuua väärtus 2 nädala jooksul 80% -ni kasutajatest või tuua väärtus 1,5-kuuselt 95% -ni kasutajatest?

Mõnikord võib erimeelsused olla potentsiaalse „teadetefekti” kohal: ärisidusrühmad tahavad kasutajatele hämmastava reklaamina avaldada suurt funktsioonide paketti, millel on suur turundus- ja suhtekorraldus. Sel juhul võite soovitada oma funktsiooni kasutamist väikestes iteratsioonides, kuid enamiku kasutajate jaoks varjatud, koos väikese beetaversiooni kasutajatega, kes võivad olla isegi teie ettevõtte töötajad.

Lisateabe saamiseks võite vaadata seda videot, mille autorid on Rémi Guyot ja Tristan Charvillat.

# 2 Krahhi test mõned eeldused kasutajatestidega

Mõnikord võib erimeelsuste põhjuseks olla UI, UX või sisu üksikasjad, mida peetakse ebaselgeteks või mis võivad kasutajaid väga segaseks ajada. Sel juhul võib arutelu mõttetuks muutuda üsna kiiresti, sest kujundamisel on kõigil oma arvamus, kuid miski ei põhine. Proovige hoonest välja pääseda:

  • Oma eelduste võimalikult kiireks muutmiseks / kinnitamiseks tehke mõned sissisõiduproovid. Carolyn Chmielewski annab selles artiklis häid nõuandeid
  • Kui teil pole aega looduses väljas käimiseks, saate teha ka kaugteste tänu sellistele tööriistadele nagu Maze, mis pakuvad teile prototüübi kohta analüüse. Kuid UX / UI-testide jaoks on see tõhusam kui puhta sisu mõistmine.

# 3 Näita, et teie funktsiooni kasutajaliides / kasutajaliides on teie toote tavaline muster

Lahkarvamused võivad mõnikord olla seotud väga väikeste kujundusdetailidega: “sellel ekraanil peaks olema suurem pealkiri”, “see peaks olema avalehel, mitte modaalsel kujul”, “profiilipilt tuleks teisiti esile tõsta” jne ... Need tunduvad olevat väikesed üksikasjad, kuid see võib tegelikult rikkuda teie sidusrühmadega toimuva teabevahetuse produktiivsust. Kui teie tootes on süsteemseid mustreid, vähendab see sellist UI / UX-i arutelu ja tasandab arutelu strateegilisemate tooteteemade ümber.

Täna otsustasid paljud alustavad ettevõtjad kujundada disainisüsteemi mitte ainult selleks, et suurendada oma toote- ja tehnikameeskondade tootlikkust, vaid ka tootemargitootjate tulemuslikumaks ülevaatamiseks PM-ide ja nende sidusrühmade vahel. Projekteerimissüsteemi loomiseks on palju häid ressursse, sealhulgas:

  • Solène Maître (prantsuse keeles) KissKissBankBanki kasutajaliidese komplekt
  • Lõpetage kujundatud liidesed ja alustage DUVAL Nicolase kogemuste kujundamist

# 4 Tõestage, et kasutate ühist mustrit, mis on teie kasutajate jaoks hästi teada

Mõnikord pole teie UX pika mõtlemisprotsessi tulemus, vaid lihtsalt nutikas kopeerimine / kleepimine. See veebisait sõnastab mõned UX-i seadused, sealhulgas “Jakobi seadus”:

Kasutajad veedavad suurema osa ajast teistel saitidel. See tähendab, et kasutajad eelistavad, et teie sait töötaks samamoodi nagu kõik teised saidid, mida nad juba tunnevad.

Selle tulemusel, kui proovite funktsiooni, mis integreerib mõned juba populaarsetes toodetes, mida miljonid inimesed juba kasutavad, olemasolevaid mustreid, ei peaks te tõenäoliselt ratast leiutama, vaid inspireerima ennast tuttavatest kujundusmustritest. Näited.

  • Minu funktsioon näitab dokumentide loendit koos iga dokumendiga koos mitme võimaliku toiminguga. Vaatame, kuidas Dropboxil, Google Drive'il, Evernote'il jne läheb.
  • Minu funktsioon näitab kaarti koos kohtade loendiga. Vaatame, kuidas Google Maps, Foursquare, Citymapper jne seda teevad.

See ei ole varastamine, vaid aitab kasutajatel liikuda teie toote pimedates vetes. See vähendab ka palju arutelusid disaini teemal, mida võiksite oma sidusrühmadega pidada.

# 5 Lihtsustage mitte ainult oma tootemeeskonna, vaid kogu teie ettevõtte usku

Tootetiimi vahel on sageli ebatervislik pinge, mis arvab, et parim kasutajakogemus on klanitud ja surnud lihtsate liideste ja kasutajavoogude pakkumine; ja ettevõtjate sidusrühmad, kellel on KPI-deni jõuda ja kes pakuvad seega välja väga agressiivseid tooteideid, mis on lühikese aja jooksul tõhusad, kuid pole toote jaoks pikaajaliselt jätkusuutlikud.

Olen näinud, et see pinge muutub tervislikumaks, kui ettevõtete sidusrühmad mõistavad, et KPI-de saavutamine sobib toote pikaajalise visiooniga. Nad peavad lihtsalt omaks võtma lihtsuse.

Mõnel juhul on lihtsus juba ettevõtte DNA-s. Pean silmas kaptenitrenni (mille on omandanud Trainline) või innovaatilist tervisekindlustusseltsi Alanit. Need ettevõtted ehitasid klapid vastupidiselt keerukale tööstusele. Kuid kui te pole sellises ettevõttes, saate lihtsuse eeliseid evangeliseerides asju muuta: proovige mõõta tootlikkust, mida see annab teie meeskondadele, tootearenduse kiirust, rõõmu, mida see teie kasutajatele pakub … Ja mingil hetkel pole see ainult teie tootemeeskonna kapriis.

Kokkuvõttes tuleb neid nõuandeid võtta koos teraviljaga: mõnel juhul on ärikontekst selline, et peate oma tootepõhimõtete osas mööndusi tegema. Võib ilmneda uus konkurent, vastu võtta uus seadus, üleöö kerkib turundusvõimalus; ja peate olema nutikas, et neid signaale arvesse võtta, ja mitte olema kangekaelne peaminister, kes ütleb alati ühelegi äritaotlusele ei.