Kuidas olla toote omanik, kui te toodet ei tunne

OutSystemsis tabas mind keerukas tehnoloogiline maastik. See on kiire tempoga, auhinnatud ettevõte, millel on tööstuses juhtiv toode. Selles on palju õppida ja järele jõuda.

Toote vanemomanikuna tekkis kaks küsimust: kuidas ma saan teha teadlikke otsuseid, kui ma alles alustan? Kuidas saan olla nende otsuste eest vastutav?

Esimesed nädalad olid meeliülendavad. Olin hõivatud selle uue ja põneva ökosüsteemi iga nurga avastamisega. Oli uusi kolleege, uus kultuur ja kõigi jaoks suurim väljakutse, uus ja keeruline toode. Pardal sõitmise protsess kulges (peaaegu) mugavas tempos ja siis hakkas reaalsus tasapisi sisse imbuma. Ma ei suutnud enam vältida külma ja ränka tõsiasja, et lähenes aeg, mil minult oodatakse otsuseid selle tootevaldkonna jaoks, mille eest ma nüüd vastutasin. Selleks pidin aru saama survepunktidest ja oli aeg tegeleda ebamugavustega, kui mind ei kontrollita.

Aastate taha tagasi vaadates, alates tooteomanikuks saamisest, pole kunagi olnud ühtegi pehmelt öeldes igavat hetke. Alati on aegu, kus toode on minu jaoks endiselt mõnevõrra tundmatu, kus ma tegelen uute eakaaslastega, uue dünaamika, uue kõnepruugiga.

Ehkki ma armastan seda, on see mõnikord üsna suur väljakutse ja nüüd, tuginedes oma kogemustele selle protsessiga mitu korda tegelemisel, tahan ma jagada oma õpitut.

Seitse käitumist õigete otsuste tegemiseks

Milline on tavaline käitumine, mis paneb mind olema kindel, et minu meeskonnad toimetavad õigete asjadega? Vaatame lähemalt.

1. Tutvuge oma meeskondadega

Investeerige oma aega oma meeskondade inimeste tundmaõppimisse, õppige, kes nad on, nende individuaalsused ja tugevused. Ole empaatiline; empaatia on jätkusuutlike ja kindlate suhete loomisel hädavajalik. Teete nende inimestega õlg õla kõrval; teil on samad eesmärgid. Empaatia loob usalduse ja võimaldab ehedat ja ausat suhtlust.

Me pole kõik ühesugused ja see on tore!

Tavaliselt on teie meeskondade liikmed toote kohta kogenumad ja teadlikumad kui toote omanik. Leidke viise, kuidas seda ekspertiisi hõivata ja kasutada nende teadmisi. Paluge neil jagada kogemusi toote arendamise kogemustest, kuid kasutage ka teie kogemusi igapäevase juhendamise pakkumiseks, et nad õpiksid edasi.

Kutsu oma meeskonnad üles küsima, miks. Iga päev. Te saate hüvesid mööda teed. Tegelikult, kui küsida, miks on OutSystemsis kõige olulisem suur reegel, nagu on selgitatud meie väheste suurte reeglite väikeses raamatus, “Rohkem kui teil on õigus teada - see on teie kohustus küsida!”

Kuulake aktiivselt ja ilma päevakorda kontrollimata küsige mõtlemapanevaid küsimusi. Iga vestlus on võimalus õppida.

Mitmekesisus muudab meeskonna tugevamaks.

2. Delegeerige asjade kiirendamine

Ülesannete delegeerimine, mis on tüüpilisemalt tooteomaniku vastutusel, toob palju eeliseid. Teie meeskonna liikmed säilitavad ärikonteksti kiiremini. Need näitavad lõppkasutajatele asju, mida nad ehitavad, lühendades tagasisidet ja reklaamides algusest peale parimaid lahendusi. Muidugi on mõned puudused. Nad ei ole alati lahendusele keskendunud, kuid nendel aegadel, kui teekaart alles ennast tutvustab, pean seda parimaks viisiks asjade kiirendamiseks, püsides õigel teel.

Isegi kui teie kui tooteomanik vastutate lõppkokkuvõttes otsuste ja tagajärgede eest, kaaluge oma meeskondade julgustamist otsustamisprotsessis osalema.

See ei tähenda, et nad teevad teie tööd. Näiteks intervjuud sisemiste sidusrühmadega. Alustuseks võiksite juhendada esimesi intervjuusid koos oma meeskonna liikmetega ja rõhutada saavutatavat tulemust. Seadke igal sammul ülesanded, kaasatud inimesed ja nõuded, et nad teaksid, et nende töö on mõttekas. Jätke siis neile ülesandeks ja usaldage, et nad saavad suurepärase töö ära.

3. Olge alandlik ja aktsepteerige oma piiranguid

Olgem ausad; autonoomsust ei ole kerge žongleerida sellega, et otsuse tegemisel peab sõltuma teistest.

Nõustuge selle faktiga ja pange oma ego kõrvale. Kohane ja ole alandlik. Julgustage teisi, et nad saaksid teie toel edasi liikuda, ja laske neil astuda keskpunkti.

Usaldage neid. Te ei tea kõike ja see on kõik korras.

4. Edendage pidevat tagasisidet

Pole olemas sellist asja nagu halb tagasiside. Kogu tagasiside on kasulik, kuna see kas valideerib meie tegevust, andes seeläbi meile kindluse, et jätkame teele jäämist, või näitab meile, et peame uuesti hindama.

Ideaalis tuleb tagasiside lõppkasutajatelt, inimestelt, kellele me lahenduse loome. Kahjuks pole see alati võimalik, seetõttu on oluline, et julgustaksite pidevat tagasisidet pakkuma laia ja mitmekesise sidusrühma, näiteks strateegilise tootejuhtimisrühma, teiste arendusmeeskondade ja ettevõtjate sidusrühmade tagasiside, et olla kindel, et täidate nende vajadusi ja nõudeid .

Kui olukord on madal, on veelgi olulisem võidelda igasuguse alateadliku eelarvamuse vastu ja pöörata sellele tähelepanu, hoides demokraatiat tugevana, kuulates neid, keda tavaliselt häälekamad ja käskivamad inimesed vaigistavad.

5. Hoidke fookust: probleemi lahendamine

Teine tooteomaniku vastutus on järgitava visiooni põhiprobleemide raamimine.

Ehkki mul on teatavaid tehnilisi teadmisi, proovin kõige paremini lahku minna vestlustest lahenduste üle. Selle asemel investeerin oma aega põhiprobleemide hõivamise, lammutamise ja kujundamise erinevate lähenemisviiside edendamisse, kasutades selget ja ühemõttelist keelt, nii et neid tunnustaksid ja lepiksid kõik.

Toote vähem tundmise eeliseks on see, et saan esitada küsimusi nagu viieaastane, sundides lihtsustama ja koostama probleemi selge ja lihtsa kirjelduse.

Selle aja probleemiga tutvumiseks väheneb tee edasi-tagasi liikumine.

6. Olge andmepõhine, usaldage siis oma kogemusi

Andmepõhine lähenemisviis on suurepärane, kui otstarbekas ja esinduslik valim on teostatav. Ideaalses maailmas oleks meil palju andmepunkte, mis juhendavad meid otsuste tegemisel. Ideaalmaailma andmete puudumisel looge ja edendage usaldusväärseid sidemeid toote eri valdkondade ekspertidega, et saada subjektiivset ja kvalifitseeritud analüüsi. Harjutage oma võimet nende soovitusi ja analüüse trianguleerida, otsida mustreid ja mõõta nende olulisust.

Aja jooksul usaldage oma intuitsiooni ja tehke mikrootsuseid, et sundida inimesi vastuvaidlema. Ja töötage sealt edasi, liikudes sammu edasi.

7. Teel püsimiseks kasutage selget suunda

Kui tugineme paljudele erinevatele teabeallikatele, on raske suhelda ja sujuvamaks muuta kõigile arusaadavas keeles.

Sõltumata vaatajaskonna teadmisteruumist, vanemuse tasemest või kontekstist, mis neil võib olla, tagage, et reklaamite selgust, nii et kõik on samal lehel ja saavad aru iga otsuse põhjustest - isegi kui nad valivad ainult A ja jätavad B ja C.

Jagage konteksti nendega, laskumata lõksu pakkuda liiga palju üleliigset teavet, mis võib lõpuks häirida. Häirimine võib teie meeskonnad kiiresti teelt eemale viia. Valige visuaalne keel ja lihtne tekst, väljuge kõnepruugist, mida teie meeskonnad võivad kasutada, ja juhendage neid sama tegema. Kasutage sõnu, millest saavad kõik aru (siinkohal kasutan ennast mõnikord normaliseerimisfaktorina).

Kui keskendute selgele suhtlusele ja omaksite siin kirjeldatud käitumist, siis mitte ainult ei liigutata teie ja teie meeskond edasi, vaid olete ka õigel teel.

Tooteomanik koondab tähelepanu ja tuletab meeskonnale meelde, miks nad teevad seda, mida nad teevad.

Ärge kunagi unustage lõpp-eesmärki. Kui töö kaldub lõpp-eesmärgist kõrvale, suunake ümber, olge halastamatu ja tuletage kõigile meelde, kuhu nad peaksid suunduma, mis on ülim probleem ja viige kõik uuesti teele.

Ja lõpuks, pakkuge parimaid lahendusi

Õige toote valmistamine võib olla pikk ja põnev teekond, kuid võõrale territooriumile sisenedes, kui ootamatult seisavad silmitsi keerukate toodete ja probleemidega, võib see kergesti muutuda õudusunenäoks.

Kuna õpite järk-järgult rohkem oma tootevaldkonda ja muutute otsuste tegemisel iseseisvamaks, lõdvestuge ja pidage meeles seda käitumist, et saaksite jätkuvalt olla vastutav tehtud otsuste eest.

Ja muidugi, ärge kunagi kunagi unustage unustada peamist eesmärki, mida me kõik tahame saavutada - tagada, et meie meeskonnad pakuksid lõpptarbijatele parimat lahendust õigeaegselt.