Hüvasti, vaikne: kuidas oma meeskonda keerutada

Avage oma meeskond läbimõeldud, organiseeritud vestlustele ja tähelepanu hajutamata meeskonnatööle.

Illustratsioon @margaridamouta

Algselt avaldati ajaveebis Ambition & Balance

Aastal 2014 proovis meie Doisti meeskond Slacki. Otsisime virtuaalset tööruumi, kus meie kaugtöörühm saaks hõlpsamini koostööd teha: Slacki reaalajas vestlus tundus paljutõotav.

Alguses tegime teatavaid edusamme: ajurünnakusid, esitasime küsimusi ja jõudsime mõne otsuseni. Kuid kui üritasime projektide kallal koostööd teha, tundis Slack end korratuks, isegi pisut kaootiliseks:

  • Päev hiljem (nädalast või kuust palju vähem) oli raske konkreetseid vestlusi leida. Me raiskasime aega oluliste otsuste, ideede ja failide otsimiseks.
  • Meie meeskond tundis, et pidime olema ööpäevaringselt võrgus, nii et me ei jätaks midagi maha. Olime aheldatud Slackini ega leidnud aega keskendumiseks.
  • Kaugmeeskonnana ei saanud me koos otsuseid vastu võtta. Meie Põhja-Ameerika meeskond magaks, kui Euroopas ja Aasias viibiksid võrgus, ja vastupidi.

Pidin püsima digitaalselt ühenduses, kuid ilma segavate vestluste ja pidevalt sisselülitatavate probleemideta. Seetõttu ehitasime Twisti: rahulikuma, organiseerituma koha, kus koos töötada.

Kui teie meeskond on häiritud ja häiritud reaalajas vestlustest, kasutage seda juhendit Slackilt hüppamiseks, kaotamata seejuures vaevaga teenitud hoogu ja kultuuri, mille olete oma teel üles ehitanud.

Tutvuge Twistiga

Kui olete Twisti jaoks täiesti uus, on see hea ülevaade Twisti toimimisest:

Lihtsaim viis Twisti tundmaõppimiseks on seda proovida. Registreeruge saidil twist.com ja järgige koos juhistega esimese minutiga meeskonna loomiseks. Kutsuge julgelt paar meeskonnakaaslast endaga koos järele proovima, kuid pidage seda väheks, et saaksite ülejäänud meeskonna jaoks sooja vastuvõtu hiljem ette planeerida.

Twisti registreerumisprotsess aitab teil oma meeskonda luua ja selgitada, kuidas kõik töötab.

Kui olete registreerunud, saate Twistiga ringi mängida ja vaadata, kuidas asjad teie omas tempos töötavad. Lisateabe saamiseks selle kohta, mida proovida, lugege uue meeskonna administraatorite alustamise juhendit.

Kasutage niite korrasoleku hoidmiseks

Kui meeskonnad vahetavad Slackilt Twist, toimub see enamasti seetõttu, et neil oli raskusi oluliste vestluste leidmisega. “Millal me selle otsuse tegime?” “Kes oli selles vestluses?” “Kus on link, mida jagasite?” Slacki kõigi jaoks mõeldud tasuta vestlussaalis on vestlused segamini ja te sirvite minutite kaupa jälgi, mida keegi ütles.

Seevastu Twist kasutab keermestatud vestlusi või niite antud teema ümber. Teemad on pikemad, läbimõeldud arutelud, mida saate hiljem jälgida nende pealkirja järgi.

Grupivestluses on raske vestlusi jälgida. Keermestatud niitide abil on neid lihtne jälgida.

Lõimede abil saavad teie vestlused otsitavaks meeskonna teadmiste koguks.

Kõigil on üks keskne koht, kust nad saavad otsuseid, faile ja ideid leida - päevi, nädalaid või isegi aastaid hiljem.

Ehkki niidid on kõige ilmsem eelis, on Twistis palju peent kujundusotsuseid, mis on mõeldud läbimõeldud ja korraldatud aruteludeks. Lisateavet selle kohta, kuidas Twist kujundasime.

Pange Twist tundma end koduna, lisades talle tuttavat sisu

Kui teie Twist on valmis ja töökorras, peate seadistama asjad hõlpsaks üleminekuks Slackilt.

Taaskeostage oma vaikseid kanaleid Twistis

Nagu Slack, on Twistis vestlused jaotatud laiade teemade kanaliteks. Suurem osa teie meeskonnatööst toimub nendes kanalites asuvates lõimedes, seetõttu on oluline hoida need sissetuleva meeskonna jaoks hästi korraldatuna.

Üks viis asjade tuttavaks saamiseks on oma Slack-kanalite taasloomine Twistis. Nii saavad meeskonna liikmed teada, kus vestlust jätkata.

Kanali loomiseks klõpsake vasakul asuva kanali päise kõrval + nuppu + ja klõpsake nuppu Uus kanal:

Looge sotsiaalmeedia kanal, kus teie meeskond saab teha koostööd kampaaniate, kogukonna ja muu jaoks.

Kõiki kanaleid pole vaja Twistile üle kanda. Kasutage seda võimalust, et teha kindlaks, millised Slack-kanalid on kasutamata või ülearused, ja jätke need maha.

Looge uusi, teie meeskonnale sobivaid kanaleid

Kui olete lõdvate kanalite taasloomise lõpetanud Twistis, mõelge, kas peate lisama veel mõned. Näiteks Doistis kasutame meeskonna kanalite ja projektikanalite kombinatsiooni:

Meeskonna kanalid: kas teie meeskonnad teevad tihedat koostööd? Looge meeskonnakanalid, et nad saaksid spetsiaalses ruumis regulaarselt koostööd teha.

Projekti kanalid: kas projekte on alati liikvel? Looge igaühe jaoks kanal, et inimesed saaksid kogu vajaliku teabe ühest kohast.

Vasakul kanalil meie Twisti meeskond. Paremal on meie projektikanalid 2018. aasta 4. kvartaliks.

Iga meeskond on erinev, nii et katsetage kanalitega, et näha, mis kõige paremini töötab. Näiteks võite proovida töötajate pardalevõtmist, müügivihjeid, kontohaldust ja palju muud. Doistis on meil mõned puhkekanalid, mis on samuti pühendatud tervisele, muusikale ja mängudele.

Igal Twistil on ka #Üldine kanal, mis hõlmab vaikimisi kõiki. See on koht, kus inimesed vahetavad lugusid, jagavad beebipilte, teevad meeskonnaüleseid teadaandeid ja postitavad tervitussõnad inimestele, kes just saabuvad Twisti.

Tervitage uustulnukaid tervitusniidiga

Miski pole üksildasem (või rohkem ärapaistev) kui tühjale Twist-le näitamine. Kui jätsite registreerumisprotsessi ajal vahele tervitusniidi loomise, siis on nüüd aeg tervitada oma meeskonda ja veenduda, et kõiki võetakse uksel vastu.

Kasutage tervitussõnumit Twisti tutvustamiseks, Twisti toimimise jagamiseks, uute liikmete alustamise juhendi linkimiseks ja kanalite seadistamise selgitamiseks.

Alustage, klõpsates oma kanali #Üldine kanal ülaosas nuppu Alusta uut lõime. Seejärel pange sellele nimi ja alustage vestlust.

Alustage tervitusniidi kirjutamist, tehke paus ja tulge selle juurde hiljem tagasi, et see lõpule viia. Twist salvestab mustandid.

Elavdage ja korraldage oma postitust päiste, täppide, linkide, piltide ja muu abil. See muudab asja kergemini loetavaks ja näitab, milline vorming on võimalik.

Kui olete lõpetanud, klõpsake nuppu Postita ja see on kohal # Üldises kanalis, et kõik teie meeskonnakaaslased saaksid seda lugeda.

Jätkake oma vaikseid vestlusi keermestatud lõimedes

Teie meeskonnal on ilmselt mõni pakiline teema, mida nad Slackis arutavad. Alustage nende vestluste lõime Twisti vastavas kanalis, et nad saaksid valida sealt, kus pooleli jäid.

Ärge jätke lööki vahele ja jätkake oma Slacki sotsiaalmeedia planeerimise sessiooni Twistis.

See selleks - teie Twist on valmis. Nüüd saate teha plaani meeskonna kutsumiseks.

Andke oma meeskonnale muudatustest ette teada

Kõigile ei meeldi muutused, nii et teatage oma meeskonnale ette, et soovite Twistile löögi anda. Neil on tõenäoliselt küsimusi, nii et siin on mõned peamised eelised, mida saate nendega jagada:

  • Peamisi vestlusi ei maeta: meie meeskonna kasvades on Slack muutunud kaootiliseks - arutelud liiguvad liiga kiiresti ja inimesed ei suuda sammu pidada. Twist kasutab vestluse asemel niite, et hoida kõike teema järgi korras, nii et igaüks saaks igal ajal järele jõuda ja sinna sisse hüpata.
  • Varasemate vestluste kiirem otsimine: igal lõimel on nimi, et saaksime kiiresti leida otsitud vestluse ja kasutada seda teadlikumate otsuste tegemiseks.
  • Teavitamise ülekoormatust pole: nüüd saame teavitada inimesi, kes peavad antud lõime nägema, selle asemel, et alati kanalile pingutada.
  • Rahulikum suhtlus: võrgus olemiseks on alati vähem survet. Twistil pole rohelise tule olemasolu indikaatorit, nii et saame ühenduse katkestada, et teha keskendunud tööd ja reageerida oma ajakavade järgi.
  • Läbimõeldud suhtlus: niidid on pikemad postitused, nii et saaksime oma ideid põhjalikumalt ja selgemalt väljendada ning saaksime arutelu jätkata päevade, mitte minutite asemel.

Oma meeskonna põhjalikematele küsimustele saate vastata Twisti abikeskuse ja ka Twisti toimimise video kaudu.

Pöördpäev 🌪 Kutsu oma meeskond

Päev on kätte jõudnud ja on aeg viia oma meeskond Twisti juurde! Kui kirjutate oma kutse e-posti aadressi, lisage kohandatud kutse link, et inimesed saaksid registreeruda, lihtsalt klõpsates sellel lingil. Võite isegi lingi otse Slacki alla visata.

Kohandatud kutse lingi leidmiseks minge vahekaardile Meeskond, klõpsake nuppu Kutsu inimesi ja klõpsake linki Hangi kutse:

Kutsuge oma meeskonnakaaslasi Twistisse, saates neile ühe lingi: leidke see, klõpsates kutsemenüüs linki Hangi kutse.

Kui soovite inspiratsiooni, vaadake meie e-posti malli Twisti tutvustamiseks oma meeskonnale. Ärge unustage lisada meilisõnumisse linki oma tervitusniidile, et inimesed saaksid võimaluse öelda tere ja reageerida emotikoni või kahega .

Kui te ei soovi kohandatud e-kirja kirjutada, võite kutseid saata otse Twistist ja nad saavad tavalise kutsemeili.

Õppige segamatult koostööd tegema

Kui inimesed Twistiga tuttavaks saavad, aidake oma meeskonnal vastu pidada ülemäärase suhtlemise halvale harjumusele. Täpsemalt, õpetage oma meeskonda niidide postitamisel ja neile vastamisel teavitama ainult õigeid inimesi.

Teatage ainult õigetele inimestele

Iga postitatud lõime või vastuse korral saate otsustada, kelle postkasti helistate. Valige lihtsalt kommentaari koostaja kohal isik, keda soovite teavitada:

Vasta Juliale, teavitamata sellest kõiki teisi.

Oletame, et soovite öelda oma meeskonna kujundajale Juliale, et teile meeldib tema idee. Lisage lihtsalt lõimele kommentaar ja valige teavitamine ainult temast. Ta näeb lõime postkastis, kuid kedagi teist ei teavitata. Kõik teised kanalil näevad teie kommentaari, kui nad on lõime läbi lugenud.

Hoidke postkast korras

Postkast on teie kodubaas, kus näete Twistis kõiki teie jaoks olulisi lõime. Kui keegi teid sellest teavitab, kuvatakse see teie postkastis.

Kontrollige hommikul postkasti, et näha, mis päeval pakil on.

Kui teie meeskond on postkastiga harjunud, õpivad inimesed loomulikult teatama ainult õigetest lõimedega inimestest - see hoiab kõigi postkasti korrastatuna ja vähendab tähelepanu hajutamist.

Pange kellegi tähelepanu mainima

Oletame, et peate oma projektijuhi Antonia tähelepanu juhtima, sest ta peab otsuse tegema. Mainige teda lihtsalt, kirjutades oma kommentaaris „@Antonia”:

Mainige Antoniat, et ta mäletaks teie küsimusele vastamist.

Järgmisel korral, kui Antonia logib sisse, et ta oma postkasti kontrollida, näeb ta teie kommentaari oma loendi ülaosas sinise @ ikooniga vasakul, mis näitab, et teda on mainitud. Kui ta kommentaaril klõpsab, hüppab ta kohe sinna, kus teda on mainitud, ja saab sealt edasi tegutseda.

Postkasti ülaosas näeb Antonia sinise @ märgiga lõime, kus teda on mainitud.

Näpunäide. Pange oma meeskond kiiresti tegutsema selle artikliga, kuidas meeskonna liikmeid või rühmi teavitada.

Murda reaalajas sõltuvus ja muud halvad harjumused

Reaalajas vestlustega harjunud meeskond võib alati aktiivsest kultuurist natuke eemalduda. Õnneks on Twistil ka sõnumeid - privaatseid üks-ühele või grupivestlusi, mis on kasulikud kiireteks vastusteks, lühikesteks edasi-tagasi liikumisteks ja lihtsalt üldiselt guugeldamiseks.

Kasutage sõnumeid, et teada saada, kus süüa ja (p) lõõgastuda.

Tegelikult võivad mõned inimesed eelistada sõnumite kasutamist lõimede asemel, kuna see sarnaneb reaalajas Slackiga. Probleem on selles, et ainult sõnumite kasutamisega ei aita nad lõimede koostegemisel kaasa teie meeskonna loodavale teadmistebaasi kasvule.

Kui meeskonna liige keeldub sõnumite kasutamisest, proovige jagada linki Twist-lõimele, mis hõlmab sama teemat. Sama kehtib ka siis, kui keegi lülitub tagasi Slacki juurde: Jagage linki vastava lõime juurde, kus nad saavad Twistis vestlust jätkata.

Õpetage oma meeskonnale Twisti parimaid tavasid

Kui teie meeskond kasvab Twistiks, hoidke sammu edasi, jagades mõnda parimat tava. Veelgi parem, kasutage neid ise ja olge eeskujuks.

  • Jälgige olulist vestlust, tähistades niite tärnidega. Kui keegi postitab kommentaari tärniga tähistatud lõimesse, värskendatakse teie jaotist Tärniga.
  • Jagage vestlust kellegagi (või salvestage hilisemaks jaoks), kopeerides lingi lõimele ja kleepides sinna kuhu vaja: Teises lõimes Google'i dokumendis, Todoisti ülesandes või mujal.
  • Kui soovite vastata pisut lisa, saatke gif.
Öelge gifiga tänu, kirjutades “/ gif aitäh”.
  • Võtke aega, et kirjutada läbimõeldud vastus. Saate mustandi kirjutada, teha pausi ja tulla tagasi hiljem selle redigeerimiseks ja postitamiseks: Twist salvestab mustandid automaatselt.
Kui vastate olulisele niidile, võtke aega oma ideede selgeks väljendamiseks.
  • Tehke teavitusi edasi lükkades põhjalikku tööd.
  • Tõmmake aeg lahti. Inimesed näevad, et olete ära ja teie märguanded on edasi lükatud (nii et saate sõna otseses mõttes edasi lükata).

Võtke Twist-integratsioonide abil oma rakendused endaga kaasa

Võimalik, et teie ja teie meeskond olete Slackis loonud kasulikke töövooge, mida te ei soovi maha jätta. See pole probleem. Saate neid Twistisse viia kahel viisil: integratsiooniplatvormidega nagu Zapier või looduslike Twist-integratsioonide kaudu.

Ühendage mõni oma rakendus Twistiga, kasutades Zapieri

Zapier on sild, mis aitab teil Twisti teiste rakendustega ühendada. Ükskõik, kas teil on töövooge, mis kasutab müügi juhtpaneele, dokumente, kalendreid või muud, saate seda Twistis reprodutseerida, kasutades Zapieri 1000+ integreerimist „Zap”.

Siin on mõned kasulikud töövood, mida saate proovida:

  • Kui Google'i kalendri sündmus läheneb, alustage uut lõime. Vaadake koos oma meeskonnaga üle kõik viimase hetke üksikasjad.
  • Iga kord, kui saate uue Mailchimpi tellija, lisage lõimele kommentaar. Jääge oma abonentide arvu kasvule pulsist Twist lahkumata.
  • Kui keegi värskendab jagatud Google Drive'i kaustas olevat faili, postitage kommentaar lõimele. Veenduge, et kõik näevad kõrgetasemelise dokumendi iga värskendust.

Need Zapsid on vaid jäämäe tipp:

Siit populaarsetest Twist Zapsidest saate inspiratsiooni uute töövoogude jaoks.

Ühendage oma rakendused kiiresti Twistiga looduslike integratsioonidega

Lisaks Zapierile on üha suurem arv looduslike integratsioonide võimalusi, mis on otse Twisti sisse ehitatud, alates videovestlusest kuni Giphyni. Siin on mõned proovid:

  • Lisage lõng Todoistile ühe klõpsuga. Siit saate teada, kuidas Twistit ja Todoisti koos kasutada.
  • Alustage videovestlust otse lõimes või sõnumis, kasutades / ilmumist. Sisestage lihtsalt „/ ilmuvad toanimed” ja ilmub link videovestlusele.
  • Jälgige Githubi projekti Twistis. Githubi kohustused postitatakse automaatselt Twisti keermes kommentaaridena, nii et kõik püsivad kursis.

Oma lemmikute leidmiseks uurige kõiki saadaolevaid Twisti integratsioone.

Lõpuks, kui vaatate üle, milliseid integratsioone installida, võiksite endalt küsida, millised integratsioonid teenivad teie meeskonda hästi ja millised tekitavad lihtsalt rohkem müra.

„Üks minu esialgseid kõhklusi Slackist lahkudes oli see, et jätame kahe silma vahele rakenduste hämmastava ökosüsteemi, mis on integreerinud selle tööriista. Siiski pole ma märkamata jätnud ühtegi. Olen aru saanud, et tahan ühte kohta oma meeskonna inimestega suhtlemiseks. ”-Richard Burton üleminekul Twistilt Slackile

Pärast seda, kui alustasime Twistiga, on meie meeskond muutunud rahulikumaks, organiseeritumaks ja produktiivsemaks. Kui hakkate oma meeskonda rändama, loodame, et kogete ka sügava töö ja läbimõeldud suhtluse eeliseid.

Kas teil on juhendis küsimust? Küsige meilt @twistappteam või võtke meiega ühendust tugiteenuste meeskonnaga.

Kui olete Twisti hange riputanud, õppige veel mõnda parimat tava, näiteks kuidas asendada kõik oma olekuvärskenduskoosolekud Twisti niitidega.

Neil torkas mõne päeva jooksul oma teavitusi, et selle postituse jaoks põhjalikku tööd teha. ️

Siit saate teada, kuidas teised meeskonnad on suutnud ülemineku Slackilt Twist vahetada: