Kaasavama maailma loomine: kuidas testida tooteid juurdepääsetavuse ja kasutatavuse osas

Kasutage neid kasutatavuse põhimõtteid, et muuta oma kujundused paremini juurdepääsetavaks

Autor Ashley Ferguson, tänu Chelsea Petersonile kaastöö eest

„Oleme testinud kasutatavust - nüüd peame vaatama juurdepääsetavust.“

Kui töötate kasutajauuringute alal, olete tõenäoliselt kuulnud selliseid väiteid. Teadlased uurivad sageli kasutatavust ja juurdepääsetavust justkui eraldi asjadest. Tavaliselt kasutame juurdepääsetavuse probleemide mõistmiseks ühte tüüpi raamistikku ja teise kasutatavuse probleemide mõistmiseks. Kuid oma töös teadlase ja juurdepääsetavuse eestkõnelejana olen märganud, et ühised juurdepääsetavuse lõksud vastavad otse tuntud kasutuspõhimõtetele ja püünistele.

Peame hakkama arvestama juurdepääsetavusega sagedamini tootetsüklis, mitte ainult lisakontrolliks lõpus ja meie raamistike integreerimine on hea koht alustamiseks. Siin on kolm näidet, kuidas hõlbustuspüünised kasutatavuse lõksude külge kaardistavad - viidates veebikeskkonna konsortsiumi juurdepääsetavuse juhenditele ning ekspertide Steve Herbsti ja Michael Medlocki kasutatavuse alasele tööle - koos näpunäidetega kasutatavamate alternatiivide jaoks.

1. Ainuüksi värvi kasutamine loob nähtamatuid elemente

Üks juurdepääsu takistusi, millega ma kokku puutun, on ainult värvi kasutamine teabe edastamiseks. See lõks võib mõjutada paljusid inimesi, sealhulgas üle 246 miljoni ameeriklase, kelle nägemispuue mõjutab nende valguse ja värvi tajumist.

Kujutis on viisakalt tehtud veebikonsortsiumi autoriõigusega 2019.

Sellel joonisel näeme kahte näidet küsimusest, mis palub kasutajal tuvastada, milline neljast värvilisest kolmnurgast on täisnurkne kolmnurk: roheline, sinine, punane või kollane. Need neli värvilist kolmnurka on näidatud küsimuse kõrval. Vasakul pool peavad kasutajad küsimusele vastamiseks lähtuma ainult värvist, mis võib mõnele keeruline olla. Parempoolsel näitel on jälle näha neli värvilist kolmnurka. Kuid igaüks neist kolmnurkadest on tähistatud ka numbriga, mis asub kolmnurga sees ja iga vastusevaliku kõrval, nii et inimesed saavad täisnurkse kolmnurga tuvastamiseks kasutada värvi või silte.

Kui loota ainult värvile, satud paljude inimeste jaoks nähtamatute elementide kasutatavuse lõksu. Herbsti ja Medlocki sõnul peetakse elementi nähtamatuks, kui “ei pakuta ühtegi näpunäidet (silti, ikooni, pakkumist ega viip), mis annaks kasutajale märku eesmärgi saavutamisest ja kui kasutajal pole selle puudumisest ülesaamiseks piisavalt varasemat õpet. ”

Selle kasutatavuse lõksu vältimiseks veenduge, et kogu värviga edastatav teave edastatakse ka alternatiivsete visuaalsete vahendite, näiteks tekstimärkide kaudu.

2. Sisu liigutamine tekitab tähelepanu hajutamist

Teine juurdepääsetavuse lõks puudutab liikuvat sisu. Liikuv sisu võib häirida paljusid inimesi, sealhulgas ligi 15 miljonit tähelepanu puudulikkuse häirega ameeriklast.

Kujundajad lisavad animatsioone paljudel mõjuvatel põhjustel: publiku tähelepanu haaramiseks, kogemuse lõbustamiseks, liidese võimaluste demonstreerimiseks jne. Kui see sisu siiski edasi liigub, võib tähelepanupuudulikkuse häirega inimesel olla raskusi teiste külastamise ja lugemisega. sisu lehel.

Kuigi kahjulik mõju võib puuetega inimestel, näiteks ADHD, olla selgem, on tähelepanu kõrvalejuhtimine kasutatavuse lõks, mis võib paljusid mõjutada. Häirivate elementide sisestamine rikub arusaadava liidese loomise põhimõtteid.

Sisu kasutatavamaks muutmiseks veenduge, et pakute võimaluse peatada või välja lülitada igasugune liikuv sisu, mis algab automaatselt, kestab kauem kui viis sekundit ja on esitatud koos muu sisuga.

3. Ebatõhus juurdepääs klaviatuurile loob tarbetuid samme

Kolmas juurdepääsetavuse lõks puudutab liidest, millele on raske juurde pääseda ainult klaviatuuri abil. Paljud kasutajad loodavad oma seadmetega suhtlemiseks klaviatuuril, sealhulgas kasutajad, kes kasutavad ekraanilugejat või kellel on teatud liikumispuue.

Ülaloleval joonisel on tüüpilise veebipoe makett, kus näeme järjest kahte sülearvutit ja HoloLens-i, mõlemal on ostukorvi lisamise nupp ja ostukorv, mis sisaldab kassanupu kõrval kahte eset. Kujutage ette, et kasutajal olid ostukorvis juba esemed ja ta oli valmis seda kontrollima. See kasutaja oleks tõenäoliselt pettunud, kui ta peaks enne väljaregistreerimist sirvima kõiki neid muid üksusi, mida ta saaks ostukorvi lisada. Selles näites vähendab liides efektiivsust klaviatuurikasutajate jaoks väikesel, kuid märkimisväärsel viisil. Sadade kaupadega e-poes muutuksid täiendavad navigeerimisetapid oluliseks takistuseks.

Kui oluliste elementide saamiseks on vaja liiga palju klahvivajutusi, puutub kasutaja kokku paljude tarbetu sammulõksuga. See kasutatavuse lõks rikub efektiivse liidese loomise põhimõtteid.

Sisu kasutatavamaks muutmiseks veenduge, et kõik kasutajaliidese elemendid on juurdepääsetavad ainult klaviatuuri abil. Veenduge, et saaksite tõhusalt navigeerida kõigi põhikasutaja stsenaariumides osalevate elementide juurde.

Lisamise ümbersõnastamine

Kui mõtleme sellele, kuidas juurdepääsetavuse põhimõtted vastavad kasutatavuspõhimõtetele, saab selgeks, et me ei saa üht kujundada ilma teist kujundamata. Oma Microsofti meeskonnas oleme välja töötanud mõned praktilised viisid hõlbustada juurdepääsetavuse testimist oma uurimistöösse, näiteks viia läbi prototüüpide katsetamise hõlbustusfunktsioonide tutvustus.

Me alles õpime ja kavatseme seda alati olla, kuid need protsessid on edendanud kultuuri, mis tõepoolest väärtustab kaasavat disaini. Meie jõupingutused on osa suuremast väärtussüsteemist, mis viib põneva uuenduseni, mis muudab kaasamise mõtteviisi.

Kas plaanite juurdepääsetavust? Mis teil küsimusi on? Milliseid näpunäiteid ja ressursse te kasutate? Jagage palun allolevates kommentaarides või piiksutage @MicrosoftRI!