5 tootedisaini õudusunenäod ja kuidas neid ära hoida

Algselt postitati The Forever Pace lehel: www.nonfiction.io/blog

Olen aidanud hämmastavatel meeskondadel ennetavalt ennetada iga potentsiaalset lõksu jõudmist, mis nende teele tuleb, ja hoiab need nõtkelt mööda. Kuid olen olnud tunnistajaks ka mõneti keeruliselt halvale olukorrale. Keegi meeskonnaliige on raske neil aegadel ruumis viibida ning see võib muuta ahvatlevaks sõrmede näitamise ja süüdistada. Süüdistamine muutub kiiresti ruumis koletiseks, mida me kõik kardame.

Võib-olla olete tundnud, et see koletis hingab kaela alla. Või kas oskate selles olukorras kiiresti omale sõrme näidata?

Nagu kirjanik ja õppejõud Dale Carnegie kunagi ütles: “Pole olemas sellist asja nagu neutraalne vahetus. Sa jätad kellegi kas natuke paremaks või natuke halvemaks. ”

Ärge laske end petta, see pole rant. Carnegie ideed inimestevaheliste suhete kohta toetavad seda, et empaatiaga olukordadele lähenemine - * või teisisõnu nende paremaks muutmine teisele inimesele * - on tegelikult kindel tee eesmärgi saavutamiseks vastastikku kasuliku tulemuse saavutamiseks. Peamine on keskenduda ühistele huvidele. Teise võimalusena, mis tuleneb keskendumisest omakasu enne ühist huvi?

  • Usaldamatus
  • Edevus
  • Killustatus
  • Raiskamine
  • Apaatia

Tere tulemast meie tootedisaini õudusunenägudesse. Olen näinud, et kõik alltoodud stsenaariumid jätavad projektid parandamatult halvemaks. Ärge heitke meelt, kui nad löövad kodu lähedal. Nagu näete, saab neid kõiki takistada empaatia ümber üles ehitatud protsessil.

1. Linchpini maamiin

Meie esimene õudusunenägu toimub protsessi hilises etapis. Kell on 11. tund ja näib, et kusagilt sadu tunde rasket tööd lammutatakse, kuna kriitilise juhtimistasemega töötaja lahkub või saadetakse tagasi.

Kujundus muutub marooniks ja keegi ei tea, kuidas (või mis veelgi hullem, miks peaksite) toimima.

Miks see juhtub?

Ainuke sidusrühm on projekti koos hoidnud. Keegi ei pooldanud meeskonda disainilahenduse omandiõiguse jagamisel. Tööd hoiti liiga rinna lähedal ja laiemalt polnud organisatsiooni vastu usaldust tekkinud.

Kuidas saate seda vältida

Kujundaja ja projektiomanik saavad usalduse luua, luues kaasava protsessi kavandite läbivaatamiseks. Pange endast siiras tagasiside saamiseks välja. Regulaarne ja tasakaalustatud ülevaatlik ajakava hoiab kõiki projekti visiooniga kursis, ilma et oleks vaja neid igasse vestlusse kaasata.

Kaasates varem disainiprotsessis laiema sidusrühmade ja koostööpartnerite ringi, saate luua usalduse ja levitada teadmisi disainilahenduse „kuidas” ja „miks”.

2. Edevusprojekt

See saab olema suurepärane. See saab olema veel parim. Me vajame seda, sest noh ... um ... seda tahab kõige valjem inimene ruumis. Aga mis see täpselt on?

Kujundus langeb, kuna eelarve kulutatakse ära, püüdes ellu viia ühe sidusrühma lemmiklooma visiooni.

Miks see juhtub?

Kujundaja oli tõesti lihtsalt täitevvõimu käes olev pliiats, mängides sageli mängu „Tooge mulle kivimängu“. Kehtestatud nõuete kavandamise asemel jälitas toote omanik pärast nihkuvat juhtimisvisiooni - sageli ei olnud see seotud kasutaja vajaduste ja eesmärkidega. kõik saavad aru.

Kuidas saate seda vältida

Esialgne avastusprotsess loob ühise arusaama sellest, miks me projekteerime, enne kui asume küsimusele. Olge proaktiivne juba protsessi alguses, et selgitada välja ja saada üksmeelt projekti eesmärgi osas.

Luues meeskonnale selge kasutajakeskse eesmärgi, saate edasi liikuda tõelise probleemi lahendamiseni. Seda tehes tõlgite teatud inimese avatud nägemuse mõõdetavaks lõpptulemuseks.

3. Lüngad mahajäämusest

See on mõeldud disaineritele. Olete loonud oma meistriteose ja edastanud selle devidele, kes loodavad selle ellu viia. Aeg möödub. Kui registreerute edusamme, on see, mille leiate, šokeeriv kõrvalekalle sellest, mille olite loonud.

Kujunduse lammutab teie tootemeeskonnas olev petturitest rühm, kes lõi disainiprotsessi lahti, kuna nad ei saanud tegelikult sinult seda, mida nad vajaksid.

Miks see juhtub?

Kahjuks juhtub see tavaliselt siis, kui disainer on liiga kõrge ja vägev kuulamiseks või koostööks. (Tõenäoliselt ei loe nad The Forever Pace'i.)

Kuidas saate seda vältida

Disaineritena peame toodete juhid ja insenerid siiralt kohtuma, nendega koostööd tegema ja neid kuulama. See võimaldab avameelset vestlust, mis hoiab meie endi egod kontrolli all.

Kujundaja, kes teeb koostööd ja loob ühiseid huve, leiab, et saadud kood on muljetavaldavalt lähedal nende algsetele kujundustele - ja mõnikord isegi parem.

4. Kanalilindi kujundamise meeskond

Siin on meil veel üks stsenaarium, kus lõpptoode erineb drastiliselt algsest disainist. Siin pole süüdi ego, see on nähtavuse puudumine. Projekteerijale pandi alus ja ta ei teadnud algusest peale selle probleemi täielikku ulatust, mida meeskond üritas lahendada.

Saadud kavandid tarnisid vaid murdosa vajalikust ja ülejäänu jäeti inseneride jaoks, et nad saaks võimalikult hästi kokku kleepida.

Miks see juhtub?

Kujundaja palgati liiga kitsa eesmärgiga ja teda ei kaasatud planeerimisprotsessi, mis võimaldaks neil terviklikult töötada. Seejärel halvendab seda keskkond, kus disainerite uurimised ja küsimused piirduvad endiselt „ainult käepärase ülesandega”.

Kuidas saate seda vältida

Tooteomanikud peavad veenduma, et kõik töötavad algusest peale põhjaliku tegevuskava suunas - see hõlmab ka vabakutselisi ja konsultante.

Julgustan teid kaasama kavandajad teekaardiprotsessi piisavalt varakult, et nad saaksid anda ülevaate, kuhu oma jõupingutused suunata. Nad soovivad tõhusalt panustada, jätmata samal ajal oma meeskonnakaaslasi tühja ritta.

5. Kärbeste isand

Lõpetan stsenaariumitest kõige koledamaga. Üksmeele puudumine toote suuna ümber põhjustab kehva meeskonnatööd, mis põhjustab inimestevahelisi konflikte, halvatust ja süüdistusi. Tormakas keskkond heidutab ümbritsevate inimeste suhtes kaastunnet, mis õõnestab veelgi üksmeelt. See on nõiaring.

Projekteerimisprotsessist saab põlveliigese reaktsioonide jada, mida motiveerib pigem enesesäilitamine kui edasiminek.

Miks see juhtub?

See on lõpptulemus, mida võib oodata, kui mõni eelnevatest stsenaariumidest jääb piisavalt pikaks aadressita. Suhtlevad negatiivsed inimestevahelised omadused, kuni protsess hävib ja meeskond kõik peale variseb. Saavutatud toksilisus.

Kuidas saate seda vältida

Soovitame empaatiat omaks võtta, eesmärki kehtestada ja plaani ümber konsensust luua. Olge eeskujuks suhtluse ja avameelse tagasiside avamisel, et luua keskkond, mis seda julgustab. Vaadake oma protsessi sageli uuesti läbi ja laske oma meeskonnal anda ideid, mida seda kohandada ja parendada.

Uskuge oma jõududesse, et mõjutada oma meeskonna edu ühiste huvide loomise ja julgustamise kaudu. Olla tervisliku protsessi meister, mida kõik teie läheduses saavad omaks võtta.

Suhtlus on vastus

Tõenäoliselt arvasite välja, et kõigil neil stsenaariumidel on ühine niit. Jah, kitšilised nimed - aga mis veelgi olulisem - suhtlus. On hämmastav, millised probleemid tekivad lihtsalt seetõttu, et midagi lihtsat öeldi sõnatuks.

Võtke endaga kaasa need kolm strateegiat, mis parandavad projekte, millele igapäevaselt panustame:

  1. Avage liinisuhtlus oma meeskonna ja sidusrühmadega, mis edendavad empaatiat ja ühiseid huve
  2. Seadke selge, jagatud eesmärk ja planeerige algusest peale ühist koostööd
  3. Julgustage aktiivset ja pidevat vestlust, mis ei heiduta siirast tagasisidet

Julgustage kõiki tundma võrdset pühendumust ja vastutust toote kujundamise tulemuse eest ning hoiate ära, et õudusunenäod muutuvad teie tegelikkuseks.